打开淘宝店铺后台,在卖家中心找到客户服务,在淘宝服务当中选择7天+退货承诺选项,这里的服务升级天数需要先加入7天无理由退换货服务,否则不能点击设置。
点击管理服务,在左边的下拉框里面选择行业类目,如以饰品流行首饰类目为例,选定类目后,会默认加载所有的商品,包括已设置和未设置的商品。这里要求店铺的商品一定要放正确类目,否则无法显露操作。
点击右边的设置选项,在弹出的对话窗口里面选择自宝义内容,通常默认15天的退换货周期,商品包邮的话卖家承担,买家退换货要保持商品完好无损,非包邮的商品设置买家承担运费。设置一次后可以保存模版,接下来的商品可直接应用。
设置完毕以后,商品右侧会显示约定服务内容详细信息,如果是从事家具家装类目,售出的商品需要安装,可以在服务商管理里面和服务商沟通加入,每个城市地区都有不同的安装费用标准选择。
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