1、您可以进入“卖家中心”—左下角“消费者保障服务”，点击“申请解冻保证金”进行申请。
2、第一步：“卖家中心”—“消费者保障服务”点击“申请解冻保证金”（如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻）
3、第二步：点击申请解冻成功以后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。
4、第三步：如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。
5、第四步：按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作（执行第二步操作）。解冻申请提交成功以后，卖家需要符合以下条件，系统会对保证金做解冻操作。
6、b、没有正在处理的先行赔付投诉记录
7、c、没有正在处理的未完结的赔付记录
8、f、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录
9、g、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录
10、点击申请解冻保证金后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金条件，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金并退回到您的支付宝账户。
11、如不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作。
1、淘宝退货如果商品含运费险则由第三方快递公司出，如果不含运费险则由买家自己出。
2、不管是含运费险还是不含运费险，都是有买家先垫付运费，不含运费险这个运费则由买家出，含运费险则寄出且买家收到后15天内将快递费退到买家支付宝，运费险最高额度十元。
淘宝一般是不收取卖家的费用的，当然也有特殊情况，如下：1、淘宝天猫卖家，系统会自动扣除千分之五手续费。2、无论是天猫还是淘宝，如果买家使用的是信用卡支付，都会收取一定额的信用卡服务费。如果是淘宝卖家，那么信用卡服务费可以设置成买家承担，一般是几毛钱。3、无论是天猫还是淘宝，如果买家使用的是蚂蚁花呗支付，都会收取一定额的花呗服务费。一般是几毛钱。
1、进入淘宝网，在“淘宝网”的最上方，选择“卖家中心”，点击进入。
2、输入淘宝卖家用户名、密码，点击登录，进入卖家中心：
菜单栏：卖家中心左侧的菜单栏是卖家进行发货、装修、推广、评价管理等日常操作中心;卖家不能对其进行修改移动，只能使用。
金牌卖家：淘宝根据店铺一段时间内的交易情况、好评率、纠纷退款率以及店铺所在行业的个性化指标综合评估产生的标杆卖家。
软件服务：卖家根据自身情况，可以在此购买淘宝官方或第三方提供的增值服务。就比如像生意参谋、机器人等等都是卖家可以购买的增值服务，让卖家更好的经营网店。
1、启动千牛工作台或浏览器登录卖家中心后，就可以看到卖家中心的首页。打开后可以看到全新版本的卖家中心左侧的导航菜单保留了下来，在这里可以快速找到【交易管理】、【宝贝管理】、【店铺管理】等重要的设置入口。
2、点击一级分类右侧的【小箭头】，可以查看该类目下的所有二级分类，检索起来还是很方便的。新版本的卖家中心顶部的导航栏是最大的改变，这里整合了所有的快捷入口，点击【店铺】可以展开一个【二级菜单栏】，在【店铺类】中可以进行【开店】、【装修店铺】、【认证店铺】、【保证金管理】等设置。
3、点击【商品】类，可以去【发布、管理商品】、【详情装修】、【资质认证】等，只要是有关商品发布等需求都可以在这里搞定。点击【订单】展开后，可以对所有订单进行处理，如查看卖出的宝贝、发货、管理评价、退款、投诉等信息，方便卖家朋友快速查找有问题的订单。
4、点击【营销】展开后，可以看到我们熟悉的推广工具都集合在这个类目中，如【直通车】、【淘宝客】、【拼团】，【淘金币】等活动，如果想报名官方活动，如【天天特价】、【聚划算】、【淘抢购】、【钻展】也可以在这个类目中快速找到。
5、要经营好店铺必须学会看数据，点击展开【数据】类，可以查看【生意参谋】、【市场行情】、【商品分析】等数据，时刻关注自己店铺的经营数据来做调整，当然有一些数据是需要订购才能看的噢。
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