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点击订单险到淘宝服务后，点击订单险&账期保障
关闭账期保障来到了账期保障开通或关闭界面，选择开通或关闭即可
首先需要百度搜索卖家中心，进入搜索展示页面，点击卖家中中心进入相关入口，当然你也可以使用其他渠道进入，比如千牛等等。
点击卖家中心后，进入登入页面，可以选择淘宝账号密码登入也可以选择扫描登入，那种方便选那种。
登入后进入卖家中心首页，这个页面可以看到数据和店铺管理的一些入口所示，左侧的是入口右侧的是数据。
接下来把页面下滑至中心区域，左侧找到淘宝服务下的加入服务，点击加入服务进入相关页面所示。
点击加入服务后等待页面跳转，跳转后会进入淘宝加入服务页面，找到15天未学退服务，点击资质自检，只需要缴纳保证金即可，点击加入服务。
点击下方的加入服务后，出现条款页面，仔细阅读后，勾选已阅读且同意即可。接下来在点击页面的加入服务按键，到这一步加入15天未学包退成功了。
1、第一步：打开我的淘宝——点击我的小蜜
2、第二步：进入”我的小蜜“咨询页面；默认为机器小蜜，这种情况下肯定要联系人工小蜜；只要你输入”购买商品质量问题“，系统一般会自动切换为人工小蜜；
3、第三步：人工小蜜会发给你一个选择订单卡片，你在卡片中，选择有问题的订单链接，发送给小蜜；
4、第四步：人工小蜜会告知你线上申请售后入口已经关闭，建议你首先与卖家沟通。
5、第五步：如果与卖家沟通无果的情况下，人工小蜜会浏览你与卖家沟通的聊天记录，然后建议你二次维权；会发送相应的表单链接，到淘宝站内信邮箱；
6、用电脑，在淘宝站内信页面，填写二次维权表单即可；维权表单需要在24小时内，通过电脑填写；
7、淘宝一般会在5个工作日内，帮你处理你的二次维权表单；维权结果会通过站内信、手机短信通知你；
8、如果维权成功，线上申请售后功能会再次开启，通过”申请售后“申请退货即可；
对于15天后想要投诉卖家的，一般原因是：产品造成直接经济损失，物品给买家带来重大的损失或伤害，失误等会给予店铺一定的处罚；若是因为别的小事，估计处理起来比较麻烦，而且平台授理也比较慢。
可以按照如下方法进行解决：首先，打开淘宝平台，在右上角会有一个“联系客服”按钮，这里面有：消费者客服，卖家客服；点击相应的客服进行投诉。
其次，直接找淘宝客服，进入淘宝平台，把鼠标移至右上角的“联系客服”上会出现下拉列表，再点击里面的”消费者客服“。
再次，打开如下窗口，在此窗口中按照顶部的联系业务，先选择再进行接下来的投诉。
进入客服窗口后，在此窗口顶部可以点击“自助服务”这时会打开如下窗口。在此窗口左侧会有相关的分类按钮，可以根据个人需要点击查看处理方法与步骤，按照提示进行。
在窗口顶部点击“联系客服”选项卡，打开如下窗口。在此窗口中选择买家或是卖家，再在下面的窗口中按照个人需要进行操作，切记要多注意处理结果与消息提示。
这是淘宝系统认为商品可能存在问题，或交易存在风险，因此对货款进行暂时冻结，类似于账期保护。这样在买家确认收货后，货款不会打给卖家，如果买家没有发起退款维权，在买家确认收货第15天超时后系统会把货款打给卖家，即在卖家支付宝中解冻这笔货款。
扩展资料：
所谓冻结资金就是在新股申购的时候，会将申购新股所需的资金进行冻结，经过验资后作为有效申购的证明，在几个工作日内该笔资金不可挪作其他用途，申购结束后，资金会解冻。
参考资料：百度百科-冻结资金
本文链接：http://www.28at.com/showinfo-23-18627-0.html...商品存在交易风险是怎么回事,而且还把我的资金冻结15天？
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