在近期，苹果和Google这两家科技巨头在维修服务方面都有所动作。他们不仅扩大了自主维修服务，还推出了新的诊断工具，并将最新款手机纳入维修范围。
苹果的自主维修服务自2022年4月推出以来，已经取得了显著的进展。最近，他们将最新款的iPhone 15系列以及更多Mac产品纳入服务范围。此外，他们还推出了一项新的诊断工具，名为Diagnostics。
Diagnostics工具为设备用户提供了更友好的界面，使他们能够更快地诊断问题所在。这一工具的推出使得整个维修过程更加透明，用户可以更方便地了解自己的设备状况。
目前，苹果的自主维修服务已经覆盖了35种产品，并在全球33个国家推出，支持24种语言。Diagnostics工具已在美国推出，预计在2024年将扩展到欧洲市场。
与此同时，Google也推出了自己的诊断工具应用。用户只需输入特定的代码“##7287##”，手机便会进入诊断模式，Google能够通过此模式检测手机是否存在问题。这种新工具的应用将有助于提高用户的设备维修体验。
此外，Google还为最新的Pixel 8系列和折叠屏手机Pixel Fold提供了详细的维修说明书。未来，他们还将为更多产品提供类似的维修指南。为了确保用户在维修过程中的数据安全与隐私，Google还推出了“维修模式”。
对于那些想要自行维修手机的用户，他们可以在苹果的自主维修网站上找到所需的替换零件或维修说明。而Google则选择与知名维修网站iFixit合作，为用户提供零件和维修指南。
随着欧美地区对维修权的关注度不断提高，越来越多的国家和地区开始立法保护消费者的权益。面对这一趋势，原本反对消费者自行维修手机的厂商也开始转变态度。苹果和Google的这些举措表明了他们对消费者维修权的支持，同时也为其他厂商树立了榜样。
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