作为科技圈的顶流,苹果每发布一款新品,尤其是明星级产品iPhone,必然会引起网友热烈的探讨。
随着iPhone 16系列的发布,挤牙膏、缺乏创新等负面评价再次包围了苹果。有网友提出了这样的问题,你是在什么时候觉得苹果缺乏创新的?
没想到的是,这个问题居然有超过200条的回答,有的说从苹果第一次在iPhone数字系列使用上一代A系列芯片,也有的说是买了部新iPhone,数据传输成功后,新iPhone体验和旧iPhone一模一样,还有的说是乔布斯去世后,苹果就开始吃老本。
从这么多条回答中不难看出,哪怕是果粉,也难以接受新iPhone挤牙膏式更新,毕竟好多年前开始,安卓厂商们就已经开始了内卷式更新,再加上现在安卓系统的体验已经不输iOS,甚至某些地方已经超过了iOS。
再加上最近iOS 18正式版推送,网友体验后一致认为越来越像安卓,这种带有讽刺韵味的话题直接登上了微博热搜。
那么问题来了,到底是大家对苹果新品期望值太高?还是苹果真的躺平了?
乔布斯时代:产品创新第一优先级
这个问题其实与苹果公司的发展息息相关,而公司的走向往往离不开CEO和董事会的决策。苹果公司发展至今,大家所熟知的苹果CEO有两位。第一位是耳熟能详的史蒂夫·乔布斯,也就是苹果公司的创始人之一,第二位是乔布斯的接班人蒂姆·库克,人称「库存克星」。
网友印象中那个极具创新的苹果,主要源于乔布斯时代。1976年4月,乔布斯、沃兹、韦恩三人创立了苹果电脑公司。当时,苹果公司并未涉足移动通讯领域,还在专注于打造出名为Apple I的个人电脑。
Apple I问世之前,市面上只有企业和军用电脑,没有家用电脑。作为个人电脑的原型机,Apple I存在很多缺陷,比如需要自行提供机箱、电源供应器、键盘和显示器。所以,Apple I并不是一个成功的产品。
乔布斯在创立苹果电脑公司之前,曾在雅达利公司技术岗位任职,并与好友沃兹一起开发出了「打砖块」(Breakout)游戏。正因如此,乔布斯和沃兹在图形处理技术上积累了一定经验。
乔布斯是一个很有眼光和想法的人,1979年12月,乔布斯前往施乐研究中心,参观了他们带有图形用户界面的概念机Xerox Alto后,乔布斯便决定打造带有图形用户界面的个人电脑。
1983年,苹果电脑公司推出了全球第一款搭载图形用户界面的商用化个人电脑——Apple Lisa。这部以乔布斯女儿名字命名的PC,彻底改变了PC市场,同时也为之后的个人电脑奠定了基础。
但是,这种过于激进的创新,势必会导致产品成本的暴增。9995美元的高昂售价,最终导致Apple Lisa销量惨淡。商业上的失败,使得Apple Lisa的名气并没有Macintosh那么高。
为了避免苹果电脑公司走向衰败,乔布斯推出了廉价版Lisa,也就是Mac的前身Macintosh。
Macintosh的推出,确实让苹果电脑公司尝到了甜头,但是好景不长,市面上很快出现了价格更低的竞品,不断蚕食着苹果PC市场的份额。
随着Macintosh销量的下滑,以及麦金塔开发团队部分成员及沃兹的离职,乔布斯被董事会认定为影响公司发展的障碍,最终被董事会踢出了苹果电脑公司。
乔布斯走后,苹果电脑公司任命迈克尔·斯宾德勒为CEO。在这位新CEO的带领下,苹果电脑公司逐步走向衰败。
无奈之下,董事会决定重新聘请乔布斯,希望乔布斯可以帮助苹果电脑公司渡过难关。乔布斯回归后,对公司旗下产品进行了大刀阔斧的改革,简化产品线,推出了桌面级PC——iMac,以及主打消费级笔记本电脑的iBook。
受索尼Walkman的影响,乔布斯看到了移动播放器的商业潜力。于是,乔布斯便在2001年推出了便携式音乐播放器与多功能移动设备——iPod。
初代iPhone发布之前,我们习惯称之为功能机时代,当时的诺基亚无疑是手机界的最强王者。实体按键+屏幕是功能机主要的交互方式,受限于系统和硬件性能,功能机只能玩一些2D游戏。
随着初代iPhone的发布,苹果向外界展示了一种全新的手机交互方式——多点触控,不需要实体按键,只需要一整块屏幕,手指滑动操作即可。
当然,初代iPhone的主要作用不是为了成功,而是为了向市场展示新物种,所以初代iPhone的销量并没有太好。
此时的苹果产品线不再是单一的Mac,还有iPhone,iPod。为了防止消费者误以为苹果仍是那个只销售电脑的公司,于是,乔布斯决定将苹果电脑公司更名为苹果公司。
初代iPhone发布的第二年,也就是2008年,乔布斯在Macword大会的主题演讲中推出了首款MacBook Air,并宣称这是世界上最轻薄的笔记本电脑。当乔布斯从信封中取出MacBook Air的时候,现场的所有人都震惊了。
到了2010年,业界公认苹果改变了世界。这一年,一共诞生了两个不可思议的产品,一个是初代iPad,一个是iPhone 4。
乔布斯认为,iPad是处于手机与电脑之间的第三种设备。
毫无疑问,乔布斯是所有平板电脑的开山鼻祖,没有乔布斯就没有现在的平板电脑。
2011年,乔布斯因癌症复发去世,iPhone 4S是乔布斯最后一次参与的产品,其中Siri语音助手包含了他对未来的智能手机的期待与想象。
回顾乔布斯时代的苹果公司,我们可以总结出以下规律:
1. 乔布斯本身是一个很有想法、眼光以及远见的人;
2. 上世纪70年代-2010年之间,处于消费电子产品荒漠期;
3. 乔布斯时代的苹果公司,产品创新往往十分激进,甚至可以无视用户体验和制造成本;
4. 过于超前的产品,很难被市场快速接受;
5. 乔布斯时代的苹果公司,从发展初期单一的Mac产品线,扩展至iPhone、iPad、iPod完成且成熟的产品线;
6. 乔布斯时代的苹果公司,会让设计师主导产品,苹果设计团队在公司内部拥有很高的话语权。
7. 乔布斯时代的苹果公司,创新很多,但是iPhone才是最成功的产品,因为智能手机是人们日常生活中不可或缺的娱乐和社交工具,同时,iPhone在当时没有竞品能与之竞争;
8. 虽然iPad、Mac、iPod也有很多创新,但是市面上有很多替代品,以至于这些创新点被众人忽略。
乔布斯的理念是产品服务于设计,要将产品打造成艺术品,为此可以无视成本和产品体验,对产品进行大胆创新,不管用户是否满意,只要乔布斯觉得满意,那这款产品就没有问题。这就好比iPhone 4的天线门事件,只要将手放在iPhone 4侧边的天线上,手机会立刻没信号,造成这一问题的原因其实就是产品设计缺陷,但是乔布斯却不这么认为,甚至坚持自家产品没有问题。
库克时代:公司利益至上
乔布斯亲手将苹果公司交给了库克,或许乔布斯也希望未来的苹果公司能够稳步发展,所以选择了供应链出身的库克作为接班人。
俗话说得好,新官上任三把火,库克担任苹果公司CEO后,开始做出了一些与乔布斯理念相违背的产品。比如iPhone 6系列,这是苹果公司首次推出大尺寸屏幕的手机。
乔布斯认为3.5英寸是手机的黄金尺寸,更大的屏幕反倒是愚蠢至极。然而,库克却推出了4.7英寸的iPhone 6和5.5英寸的iPhone 6 Plus。
比较有意思的是,iPhone 6 系列却成为了苹果公司有史以来最畅销的机型,全球累计销量达到了2.2亿台。
最为讽刺的地方在于,这个被众人吐槽没有创新能力的接班人,任职十年间,让苹果公司的市值翻了十倍。
根据现有资料,库克接手前,苹果的市值只有3490亿美金,现在苹果的市值已经超过了2万亿美金。
此前,在《财富》世界500强排行榜中,苹果公司以净利润552.56亿美金的净利润位列全球第三,而前两名分别为沙特阿美(石油)和伯克希尔-哈撒韦公司(投资公司),它们都不是科技公司。这也就意味着苹果成为了全球最赚钱的科技公司。
这些丰功伟绩,都是乔布斯做不到的。如果说乔布斯是创业者,那么库克就是守业者。现在看来,库克超额完成了任务。
当然,库克也没有只想着守业。与乔布斯不同,库克不那么在意产品设计,反倒是更偏向于实用主义。
这些实用体现在了产品上,比如配备了更多接口的MacBook Pro,机身厚度也增加了;iPhone的屏幕尺寸越做越大,甚至推出Pro系列细化产品线。
除此之外,库克还将曾经的功臣乔纳森·伊夫请出了苹果公司。乔纳森曾经是苹果公司首席设计师,在苹果公司内部拥有非常高的话语权,像iPod、Mac、iPhone、Apple Watch等产品设计,都是出自他手。
乔纳森离开苹果公司其实和库克有关。在《纽约时报》一篇基于Tripp Mickle的书《史蒂夫之后:苹果如何成为一家价值万亿美元的公司并失去灵魂》的文章中提到,库克成为接班人后,乔纳森在苹果的工作便发生了很大变化。库克对设计的兴趣远低于乔布斯,在Apple Watch研发期间,库克去往实验室的次数非常少。
在Apple Watch的关注点从时尚转为健身的过程中,乔纳森曾与库克接触过,因为他感到疲倦并打算退出该行业。
由于担心乔纳森离职会影响苹果公司股价,库克只好减少乔纳森的职责。此外,库克也在不断改变公司的发展方向,比如聘请波音公司财务主管詹姆斯·贝尔担任苹果公司董事,以取代营销主管米奇·德雷克斯勒,而乔纳森并不同意。再加上库克让财务部门拥有更多话语权,更是激怒了乔纳森。无奈之下,这位传奇设计师只好选择离开苹果公司。
与注重技术和设计的乔布斯相比,库克更像是个生意人。此前,库克邀请安吉拉·阿伦茨担任苹果公司高级副总裁一职,负责苹果零售业务。安吉拉曾经是一线奢侈品品牌巴宝莉的CEO,库克邀请她来负责苹果零售业务,是想让安吉拉将iPhone打造成奢侈品。
从2008年到2018年十年间,iPhone从原先的600美元上涨到900美元,涨幅高达40%。尤其是大中华地区,iPhone XS Max 512GB版本售价甚至高达12799元。
这些都是安吉拉任职后,iPhone确立了在全球手机市场高端机型定位带来的后果。
回顾库克时代的苹果公司,我们可以发现以下规律:
1. 库克是个生意人,懂得如何将公司的利益最大化;
2. 乔布斯时期,已经为公司打造出了完整且成熟的产品线,产品基调已经定型,不需要过于激进的创新;
3. 库克时代的苹果公司,会顺应市场需求,比如大屏手机,iPhone 6系列就是一个很好的案例;
4. 库克更偏向于实用主义,用户需要什么,尽量给你什么,比如MacBook Pro更多接口,安卓有好用的功能,iOS可以学习;
5. 库克对供应链的把控很强,能够将成本压缩到最低,而不是像乔布斯那样为了创新不计成本;
6. 乔布斯是打下江山的人,而库克是守江山的人,现在的苹果公司,不需要太多激进的创新,因为过于激进的创新,并不会为公司带来收益,甚至可能会将公司拖入谷底,毕竟乔布斯时代的苹果,没少踩坑。
7. 海外市场不像国内那么内卷,像谷歌、三星、索尼、微软等科技巨头,自家产品同样是挤牙膏式升级;
8. 库克时代的创新也有但不多,比如AirPods,苹果直接干掉了手机3.5mm耳机孔,为TWS耳机普及铺路;vision Pro,用现有技术打造出了消费级最强的MR头显,让普通消费者也能体验到前沿科技的乐趣。
库克对比乔布斯的优势在于更适合管理公司,在他的带领下,苹果成为了世界上最赚钱的科技公司,与之相应的代价就是没有太多激进的创新,他的理念是让苹果公司可以稳定发展,同时提倡绿色环保,为公司打造一个良好的企业形象,担起社会责任的同时再给产品压缩一下成本。
鱼和熊掌不可兼得
乔布斯和库克,一个创业,一个守业,一个技术狂,一个生意人。苹果公司两代CEO,对应了不同时期苹果公司的走向。
乔布斯时代的苹果公司,为了设计和技术创新,忽视了用户体验和制作成本,多次将公司送入万丈深渊。而库克时代的苹果公司,致力将旗下产品打造成奢侈品,为公司创造更多利润,同时顺应市场需求,尽可能将产品打造得更加实用。
毋庸置疑,想要保持产品创新的同时,为公司创造更多利润,这本身就是一项难以完成的挑战、中国有句俗语说得好,鱼和熊掌不可兼得,创新和公司利益同样如此。
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