近年来，AI（人工智能）技术在生产、生活中的应用日益广泛，越来越多的企业、组织开始通过AI技术来优化服务流程、提升生产效率。
12月20日，作为AI机器人+行业智慧服务解决方案的创新者的小笨智能，举办了媒体沟通会，分享公司创办初衷、公司现状、场景应用及未来展望等信息。据悉，小笨智能致力于通过先进的AI科技与深入的行业洞察，助力政务、展馆、银行、高铁站等场景实现智慧化转型和业务创新。
小笨智能总裁杨鹏表示，随着AI技术逐步走向成熟，科技正在创造更多便利性，并将陆续普及进而深入各行各业，小笨智能旨在打造垂直领域有价值的机器人产品及解决方案，以智能化、数字化助推行业实现转型。
为打造出真正符合B端场景的产品，小笨智能自2016年创办以来，组建了一支专业研发团队，通过用户场景分析，深入挖掘其在发展过程中所面临的需求和痛点，推出助力场景智慧升级的智能交互机器人。
作为国内较早问世的智能交互机器人，一经推出便迅速受到市场青睐。据了解，小笨智能交互机器人广泛应用于政务大厅、银行、展馆等场景中：机器人可通过人脸识别的方式自动唤醒，主动询问访客的需求，基于NLP核心技术，实现语义分析、情感分析、意图识别、语义相似度评估等功能，融合ASR、TTS技术，实现智能人机语音交互。
以SLAM技术为基础的小笨智能机器人还可实时感知周围环境：当访客需要引领服务时，机器人可开启智能导览功能，将访客精准引领至目的地，并通过多传感器融合精准避开行进方向上的障碍物，服务完成后还可自动回到原先接待位置，为迎接下一批访客做准备。
小笨智能总是能够精准发掘并高效解决行业痛点。当前，对于商品的盘点工作，大多数商家仍采用人工管理模式，如人工或手持设备盘货，而商品数量大、流动量大的特点，给盘点工作带来了很大的困难，管理人员无法第一时间正确掌握整体运营情况，从而无法及时做出相应决策。小笨智能机器人则很好地解决了这一难题。
在无人情况下，小笨智能盘点机器人到预定时间后，可自动行驶到货架前，利用先进的机器视觉、无线射频技术（RFID）等技术，快速、准确地识别和记录每件物品的位置和数量，大大提高盘点效率；通过数据分析算法，机器人可将读取到的RFID标签信息进行处理和统计，生成详细的盘点报告并同步至仓储管理系统。工作人员可通过语音或触屏的方式及时了解库存状况，并实现精细化管理。
目前，高铁清洗主要以人工为主，该种清洗方式不仅效率低下，而且工作环境差、成本高昂，针对该痛点，小笨智能通过对高铁清洗工作的深度研究与探讨，研发出了国内首款高铁智能洗车机器人。
洗车机器人可自动行驶至清洗区域，根据高铁列车的不同形状自动调整滚刷伸长的高度和宽度，适配不同型号的列车，并根据车体的脏污程度，灵活选用深度清洗模式(0.1m/s)和标准清洗模式(0.2m/s)，自动清洗完成后，可实现车窗无水渍、脏污无残留、作业面无死角等。
基于深度优化的智能识别算法，小笨智能机器人可在无人干预的情况下，借助激光雷达、3D深度摄像头等传感器，精准识别行进方向上移动、静止的障碍物，为高铁清洗打造一个安全的工作环境。
小笨智能以让企业服务更简单、更智能为使命，专注于算法、软件、硬件的自主研发，并通过深入的行业洞察，了解客户的具体需求和痛点。深入的行业认知和前沿的技术积累，让小笨智能团队对于机器人的应用场景、未来发展趋势都有了更深层次的理解。
据了解，小笨智能在北京设立了研发中心，研发人员占比超过50%，均为国内顶尖的技术人才；在深圳组建运营交付团队，负责提供售前、售中、售后保姆式交付服务；在宁波成立了智能制造中心，该中心具备独立的硬件生产能力，并可为同行业提供OEM服务。
小笨智能构建了覆盖工业设计、结构设计、智能硬件研发、智能软件开发、AI服务能力、生产制造为一体的全链条服务能力，对品质管理、成本控制、交付周期、技术服务等具备更强大的控制能力。
目前，小笨智能主营产品线分为两大板块，交互型机器人和工具型机器人，已服务超过10000家政企、医疗、机场、高铁等企事业单位，并根据北京公交集团、大兴机场线、美的集团等众多龙头企业IP形象为他们打造出了专属定制服务机器人，受到高度认可。
在谈到未来展望时，小笨智能总裁杨鹏表示，面对瞬息万变的市场环境，行业的需求也在与时俱进。小笨智能将继续围绕全行业场景需求，深入分析传统行业面临的痛点、难点问题，依托成熟的现代化科技为其打造专属智慧服务解决方案，推动智慧服务方案进一步转化落地，并不断探寻全行业场景应用发展新方向，引领机器人行业步入下一个制高点，让小笨智能机器人走进更多场景中，实现机器人协助人，机器人替代人，让企业服务更精准、更贴心。
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