近段时间，人工智能体（AI Agent）这一新名词开始频繁出现在公众视野，市场咨询机构Gartner甚至将其列为2025年十大战略技术趋势之首。业界认为，Agentic AI（代理式人工智能）时代即将到来，2025年有望成为AI Agent的商业化应用元年。
随着人工智能技术的快速发展，AI Agent被赋予了新的定义：它指的是有能力主动思考和行动的智能体，能够以类似人类的方式工作，通过大模型来“理解”用户需求，主动“规划”以达成目标，使用各种“工具”来完成任务，并最终“行动”执行这些任务。根据Gartner预测，到2028年，15%的日常工作决策预计将通过Agentic AI完成。
国内外人工智能企业正在纷纷发力AI Agent领域。近日，美国人工智能企业OpenAI发布了名为Operator（操作员）的智能体（Agent），OpenAI将其描述为一个可以上网为用户执行任务的智能体，用户只需要输入需求，Operator就可以完成餐厅订位、购买日常用品、预订比赛门票等任务。在此之前，国内人工智能企业智谱AI也已推出了自主智能体AutoGLM，可替代用户在电子设备上执行操作，能够覆盖日常生活常用的线上聊天、网购、社交、地图、酒店、火车订票等功能。
受OpenAI发布Operator智能体等消息影响，AI Agent概念近期在资本市场已成为资金追捧的一大风口，多家与AI Agent概念相关的软件企业和互联网企业也广受关注。
“Agentic AI时代来临，将彻底改变人们的工作和生活方式。”微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇认为，AI Agent将能够独立且有效地执行工作任务，成为企业中不可或缺的积极力量，未来每个企业都会拥有Agent数字员工。因此，微盟希望未来可以有上万名Agent数字员工提高整体效率，同时将积极探索AI Agent在To B和To C两个维度的全新业务布局。
以电商行业为例，在Agentic AI时代，电商行业的职能架构和价值链将经历重大变革。传统电商运营需要众多岗位，比如设计师、商品运营、社群运营等。随着AI Agent的引入，电商企业未来会拥有众多Agent数字员工，形成人机协作新模式。
总部位于上海的泛微网络近期推出了数智大脑Xiaoe.AI平台，它基于大模型+小模型+智能体构建而成，能够助力企业、机构的各类业务场景实现数智化升级，为员工配备24小时不间断工作的智能助理。
据泛微网络相关负责人介绍，泛微数智大脑配置了相对通用的超过50种智能体应用服务，比如AI问答、AI搜索、AI识别、AI采集、AI审批、AI摘要等功能，能够更好地服务用户业务场景的智能化升级。基于当前发展趋势，泛微网络认为2025年将是智能体应用的初步启动元年，到2026年，智能体应用可能会迎来快速增长阶段。
在智能制造领域，AI Agent也在加速落地。前不久，企业数智化转型解决方案提供商鼎捷数智依托旗下“雅典娜”AI平台，推出了企业级智能体平台Indepth AI，专门为企业用户提供多元化的AI能力，以推动制造业企业数智化进程。
鼎捷数智董事长兼总裁叶子祯表示，人工智能体不再只是停留在想象中的概念，而是进入了新的阶段，它已从最初的人的驱动逐步进化到流程驱动、模型驱动、数据驱动，最终会跨越鸿沟进入数智原生阶段。
针对当前AI Agent发展浪潮，天风证券近来发布的研报认为，展望2025年，AI Agent和推理需求的指数级增长有望引领规模化AI应用元年，持续推动软件产品能力边界的拓展，赋能企业实现更高效的运营和成本优化。结合大模型与AI Agent未来的技术进步，智能化应用场景将加速拓展，助力企业级市场实现降本增效。（记者 高少华）
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