作者：陈平安
今年“315”晚会，医美行业再次被点名，从去年的玻尿酸致脑梗到今年的美容针剂乱象，究竟谁又中枪了？
有人为美貌费心费力，堪比做苦役、服劳役。而有人却投入2亿研发，成为千亿“医美茅”，毛利率高达94%。
对于参与其中的从业人员和资本来说，这是遍地机会的淘金地。但对于消费者而言，这条看似平坦的道路却充满未知的坑。
日前，在全国瞩目的“315”晚会的第二个节目《“打脸”化妆品》中报道了大批“妆字号”的日用化妆品被大量注射到消费者的脸上的案例：
在2022年7月的武汉举办的美博会现场，一家名为海茂生物的参展企业表示，自家的产品葡聚多肽面部注射后，可抚平皱纹，让面部显得更加饱满、年轻。正说着，该公司的工作人员还在展会现场为顾客进行面部注射，
那么，这些针剂合格吗？根据去年国家药监局发布的公告，整形美容所用到的注射材料属于必须严格控制第三类医疗器械，因为这类医疗器械通常具有较高风险，比如植入式心脏起搏器、体外震波碎石机等。
但根据葡聚多肽的备案信息，该产品仅仅属于化妆品，和可注射的第三类医疗器械的标准差了十万八千里。有专家表示，“妆”字号产品直接注射到面部，轻则过敏、红肿，重则毁容。
医美行业乱象不是第一次被点名，2022年，“315”晚会就曾报道医美培训乱象。
被晚会点名的柏美思医美学院、圣嘉丽禾等无资质的医美培训学校宣称6天就能速成一批学员，通过的学员还能拿到一个缺乏背书的“证书”。
缺乏规范培训的从业者就像劣质的产品，吃亏的是购买服务的消费者。
同年的晚会就报道了这样一个案例：一位90后女孩与一个自称会注射玻尿酸的服装店店主达成交易，以1000元一针的价格，注射了6针玻尿酸。
玻尿酸属于前文提到的第三类医疗器械，如果操作不当，最轻的不良反应是填充部位出现淡蓝色印记或隆起，严重的话可能会引发血管栓塞。
最终酿成的悲剧是，由于服装店主并不具备足够的专业素养，操作失误导致女孩因中央动脉阻塞而左眼失明，大面积脑梗。
像这位女孩这样的案例绝不是个例，医美行业的“深坑”远不止这两种。根据中消协的投诉案例来看，几乎每个流程，都有等待你的坑。
比如在获客时，一些美容机构为了吸引更多的人来消费，故意夸大效果，做起虚假广告。等到你准备进店消费时，却又在定价上想心思，不按规定公示或仅提供模糊价格。
有些读者这时候可能会说，要钱的不去不就行了。你错了，一些美容机构为了招徕顾客，往往会以免费体验为诱饵，吸引你进店消费。中消协的投诉中，有个案例就是消费者参加免费美容项目后，禁不住工作人员的诱导，还是购买了服务，首次消费就花了近10万元。
部分美容机构为了诱导消费，即使你目前暂时没有消费能力，也会“贴心”的为你提供分期付款的美容贷款。
这样的乱象屡禁不止，2015年到2020年，全国消协组织收到的医美投诉从483件增长到7233件，5年间投诉量增长近14倍。而在2022年，单单江苏省消保委收到的关于医美消费投诉就共计2108件，全年关于医美消费的舆情信息38714条。
医美行业存在相当明显的供需矛盾。
从需求端来说，医美消费步入“全龄化”时代，人们很乐意去为了“变美”而消费，甚至为其付出不菲的金额。
相关资料显示，2020年轻医美项目，每次诊疗的平均费用约为2177元；整形手术项目中，每次诊疗的平均费用为7198元。
据了解，2021年，消费规模占比最大的项目是紧致抗衰、除皱瘦脸、玻尿酸，在整体市场中占比分别为14.55%、11.73%、9.53%。
行业现状正好与这一产业链的从业者“对口”，以上游的原材料供应商华熙生物和中游的整形机构艺星整形为例：
2022年华熙生物营业收入63.59亿元，同比增长28.53％；净利润9.7亿元，同比增长24％，实现连续五年营收净利双位数增长。
艺星整形招股书显示，2015年到2018年三年间，公司营收从4.05亿元涨到了10.37亿元，净利润从1298.1万元暴涨到了1.14亿元。
堪比茅台的赚钱能力，也吸引着大量的企业入局。据天眼查数据，仅2021年一年，全国就新增3万家医美相关的注册企业，增速高达50.9%。
但问题在于，医美是一个准入门槛很高的行业。从上游的原材料供应来看，无论是玻尿酸等医美产品，还是光电医疗设备，都存在极高的技术和资质壁垒。
而中游的医美机构则需要足够的专业医疗人员去支撑服务质量，经营需要同取得经卫生行政部门登记注册的《医疗机构执业许可证》，且要有明确的医疗美容诊疗服务范围、符合医疗机构标准、有执业资格且具有一定工作年限的执业医师和注册护士。
强需求和高门槛决定了当下行业无法为消费者提供足够的专业人才。根据《中国卫生健康统计年鉴2021》，2020年我国合计符合医美行业规范的专业医疗从业人员仅32,030人。
在高额利润的诱惑下，一些投机从业者们走上了非法从事医疗美容服务的道路。根据《中国医美行业2022年度洞悉报告》，截止至2021年，没有资格非法从事医疗美容服务的机构是正规机构的 6倍以上。
这些企业一面以相对低廉的价格吸引用户，一面以次充好谋求利润最大化。
“医美行业此前野蛮生长，非常混乱。”华西证券投资顾问曹雪峰表示。
这次3·15晚会曝光的海茂生物、依圣姿、旭日美业等企业就是典型的案例。一些成本300元左右，不能用作注射产品的美容针剂却被堂而皇之的以3000元的价格注射到消费者的脸上。
根据晚会曝光，海茂生物工作人员直言：“价格起码乘以10，像成本价280元的，最低价是2000元一组到2800元不等。”
被爆出的不过冰山一角，据天眼查数据显示，我国目前有近13.4万余家医美相关企业。从事医美相关的业务企业中，3.25%的相关企业曾出现法律诉讼，8.51%的相关企业曾出现经营异常，3.85%的相关企业曾出现行政处罚。
巨大的需求，蛮荒的市场，消费者的权益谁来保障？
年年315，年年有医美。笔者认为，医美行业如果想要扭转现状，做到良币驱逐劣币，应该做好供给端的完善：
一是加快建立完善、规范的医美专业培训体系，培养一批合格的行业人才。
二是加强市场监管，提高合规水平。
好消息是，过去两年，主管部门正在主动出击，行业相关的指导标准、评价体系相继出炉，监管力度也在不断加强。
去年1月，《中国医疗美容标准体系建设“十四五”规划（征求意见稿）》发布，内容涉及行业管理标准、行业技术标准、教育培训标准、行业基础标准等4个方面。
去年三月，中整协公示第一批合规产品“扫码验真”试点机构名单，为消费者更好的前别真伪提供依据。
同月，国家药监局调整《医疗器械分类目录》，将“水光针”正式纳入III类医疗器械，加强管控。
去年五月，正式实施国务院新修改的《医疗机构管理条例》。
而在平台端，包括阿里旗下的天猫医美、美团和小红书均发起了相关治理行动，通过清理违规信息及商品等手段维护消费者权益。
当然了，消费者自身也要提升对于医美的认知，医美不是简单的消费行为，事关生命健康，消费之前应该多做做功课，尽量在全面了解风险之后，选择正规的机构去消费。
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