眼科在资本市场中具有非常高的含金量,是大家公认的黄金赛道。谈到最近几年国内的市场格局,不得不提到爱尔眼科。
对于股东和资本机构来说,爱尔眼科回报率很高,能赚钱,是一个值得肯定的好项目;但是对于广大眼科患者和家属来说,爱尔眼科商业味道过浓,它的管理水平、服务水平、社会责任和企业担当还远远不够。
爱尔眼科特殊的并购商业模式,隐患很明显
爱尔眼科有自己的产业基金,用来收购、孵化新兴的眼科医院。在接下来几年培育的过程中,能实现盈利且能提供利润的爱尔新院区就会被爱尔眼科并入上市主体。
正是爱尔眼科“先培育,再并表”这个模式发挥的巨大作用,使得爱尔眼科能快速扩充规模、铺开市场。
但是这种模式缺点也很明显,其弊端在后期会逐步显现出来,是一个很大的隐患。持续依赖这种高速成长的商业模式,在未来的某一天,有可能会被自己绊倒。
管理模式和服务水平欠佳
顺势而为,才能大有所为
作者提醒,不管是爱尔,还是其他企业,在新的竞争和营销趋势下,都应该做好以下几个方面。
一,做一家有技术含量的企业。
不管是做研发生产还是产品营销,都要有技术含量。技术含量就是核心的产品力和竞争力。
现在的市场竞争,比拼的是产品力。产品、营销、运营都要有技术含量。
二,清晰可感的产品价值。
企业做产品、做营销,不能只懂得讲故事,要能让用户“感同身受”,以内容为基础,让用户与信息产生共鸣感和认同感。品牌应该有内涵、价值、故事。
三,专注于长期主义的运营。
专注、聚焦。加强私域运营能力,一个只懂得广告投流来获取用户的企业和品牌,在市场竞争中是没有任何优势的;用户的精细化运营和服务才是确保长期主义的关键。
四,完备的体系化团队。
企业和品牌经营,需要一个完备的体系化团队精诚协作,才能保证企业有足够的内升力。特别是互联网营销布局。营销的境界是实现自分享、自传播、自价值。
作者提醒,关注自身技术积累、品牌、产品、用户和运营技术的企业,才能更好地抵御市场竞争,才能在发展中行稳致远。
爱尔眼科作为一家上市公司,在实现商业价值的同时,更应该承担起社会责任和企业责任,更应该爱护自己的口碑和羽毛。对于一家民营医院而言,毁掉过去几年积累的口碑,可能只是一瞬间。
爱尔在运营管理等方面的问题,如若不去重视,最终就会搬起石头砸自己的脚。
爱尔眼科想要在未来继续有所作为,首先就是要保证自身能有健康良好的企业状态。
作者,高级营销师,互联网营销专家,专注于社交化商业研究及社交化营销实操。
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