最近,伴随着WeGame移动端App的更新,游戏社区产品WeGame BiBi迎来又一轮较大幅度的版本升级。新版本中,WeGame BiBi房间不仅上线了“剧本杀”等新的功能模块,整体UI布局也更为简洁清晰,相关功能被整合在“一起开黑”、“一起聊”、“一起看”、“一起听”等几个板块下,同时,平台还邀请了来自游戏,电竞,娱乐,文化,教育等不同领域的大V入驻并和用户展开实时互动。
WeGame BiBi自今年4月正式改版上线,本次版本更新系bibi体系的持续迭代。从迭代的频率与方向上,不难看出WeGame BiBi体系的迭代核心思路:一是对游戏用户社交需求的精准洞察和持续深入挖掘,二是对此前用户的反馈进行快速响应。而这样高效和目的明确的版本迭代,也让WeGame BiBi得以在游戏用户社群文化日益被重视的今天,能够不断拓展游戏用户社交平台的边界,并探索游戏社交平台用户服务的更多可能。
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以需求为导向,
让更多的用户在“一起”
从UI布局和板块的命名上可以看得出来,“一起”是此次WeGame BiBi版本更新升级的核心主题。
以掌上WeGame首页为例,无论是此前版本已有的组队开黑,连麦,观赛,直播,聊天交互等,还是新增的剧本杀功能,都被分类在“一起开黑”、“一起聊”、“一起看”、“一起听”的使用功能板块下。新的功能模块布局不仅更加清晰合理,而且以“一起”之名来进行整体包装,也更加契合WeGame BiBi服务于游戏用户日常实际需求的产品理念和整体贴近用户的亲民风格。
PC端WeGame BiBi首页
其实,“一起”二字,在很大程度上也诠释了游戏用户参与社交的本质。
无论是网游用户,单机/联机用户还是电竞用户,无论是以个人还是以团队的方式参与到游戏相关的活动当中来,绝大部分游戏玩家都有着迫切的交流需求,而他们参与交流的目的虽然各不相同,但从本质上说,都是对于寻找同好者,“一起”展开互动交流的需要——网游用户需要“一起”分享游戏内的重要资讯动态或寻求物品交易,单机/联机用户需要“一起”交流心得体会,电竞用户自不必说,“一起”开黑,“一起”观赛、交流、讨论技战术更是人人都不可或缺的日常所需。
借助于当前版本的WeGame BiBi,用户可以在“一起开黑”模块中,与其他在线用户进行《英雄联盟》、《王者荣耀》、《和平精英》、CFHD等热门竞技类游戏及新的“剧本杀”玩法的组队开黑。以LOL为例,用户可以进入WeGame不同端口对应的开黑大厅房间中,一键上座组队小房间,能把小房间推荐给好友邀请熟人开黑,或上麦邀请主持人帮忙个性化寻找开黑队友。组队后可先看战绩卡再选择是否组队,组队完成便可进行即时语音连麦游戏。直接解决以往传统的文字社区开黑找人可能被刷走、或无法获得实时反馈、或游戏语音参数调整复杂的问题。
“一起开黑”板块、进入后的房间形态
而在未来持续升级的版本中,用户还可以自主创建房间,脱离只能参与官方设立房间的束缚,用户语音/文字交流不设限,实现熟人、半熟人组队或是陌生人间的沟通。
“剧本杀”BiBi房间
而在上述游戏用户基础需求之上,WeGame BiBi也准确洞察到了用户在游戏之外的更多需求。
根据各类互联网及游戏业的相关报告可知,当前游戏用户人群整体以“Z世代”人群为主,辅以部分80后群体,而相对于影视、文学、体育领域的用户群体来说,游戏用户群体是各大文娱产品受众群体中,年龄方差最小的群体之一。而年龄的相近也意味着这一群体在日常娱乐方式,生活习惯和兴趣爱好上的相对接近。因此,WeGame BiBi将“一起”剧本杀、“一起”听音乐、“一起”看视频等非游戏向功能也一并整合在产品中,从而满足了用户多元化的社交娱乐需求。
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深挖用户需求,
大胆探索游戏社区边界
如果说,WeGame BiBi在“一起”开黑、连麦、聊天互动等基础功能之上,加入“一起”剧本杀、听音乐和看视频等娱乐功能,还可以说是对过去游戏社区产品服务功能体系的调优,那么,开设BiBi官方栏目,邀请不同领域大V入驻并设立平台用户与大V即时互动环节的举措,则可以说是WeGame BiBi在以用户需求为导向的前提下,对游戏社区服务功能边界的一次前瞻性探索。
BiBi官方栏目开设至今,已邀请了十余位各具特色,又在各自领域内享有广泛声誉或卓有成就的大咖,其中除了与游戏电竞距离相对更近的游戏公司CEO、游戏解说、职业声优之外,还邀请了公益组织创始人、知名演员、知名策展人和“亚姐”等非游戏领域的嘉宾。
官方栏目邀请的数位嘉宾
如曾因一场失恋博物展而被各大媒体竞相报道的策展人许捷,曾获2018香港亚洲小姐季军的“学霸”型艺人和主持人林孜沫,以及南京传媒学院电竞专业老师余光等有着特殊身份,在日常生活乃至社交媒体中都甚少会接触到的几位有着特殊经历或身份的嘉宾所作的分享和互动,都给当时参与其中的用户留下了相当深刻的印象。无论是以从未有过的视角看待和审视日常的生活,学习或娱乐,还是了解一个自己过去或许有所耳闻但却并不熟悉的领域,抑或是解答对于特定事物或行业的疑惑、偏见,这些分享和互动,对于以20+年龄层为主的游戏用户群体而言,都是相当有趣且有深度的独特体验。
目前,官方栏目上线虽然才不过短短百余天的时间,且在考虑到仍处于运营初期阶段,因此并未进行大规模外宣和导流的情况下,栏目活动开启时的平均在线用户已达千余人规模,并且数据仍在持续上涨当中。可见,这种非游戏娱乐性质的深度互动,虽然并非过去游戏社交平台固有的功能,但却是用户实际上会感兴趣,并且会逐渐沉淀和改变用户习惯的一种前瞻性功能。
回顾WeGame BiBi从上线到这次版本更新的产品迭代思路与迭代频率,特别是对各类游戏用户社交平台传统功能的整合及对新功能的探索、融合,再结合当前已针对200多款游戏开通多达600余个组织的社区架构等细节,以及游戏策划面对面等活动的组织,BiBi官方栏目的开通等举措,不难发现,WeGame BiBi的产品开发核心逻辑,是以游戏用户真实日常需求为导向,通过不断加入新的功能和升级服务体系,来探索游戏社区产品的边界。
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WeGame BiBi下一站:
极致的用户需求洞察与追求?
除了对功能与服务体系的不断升级完善之外,WeGame BiBi上线后引发业界最多讨论的另一大特征,是其在技术和应用层面的大胆尝鲜。
一方面,WeGame BiBi依托于WeGame的PC及移动客户端,以整体内置的方式便于游戏用户的接纳和使用尝试,并且通过与大量游戏产品的合作,实现了在游戏客户端中的内置,以及对游戏核心数据的接入,从而实现了对各类不同游戏用户群体更直接,更深度,也更加个性化的定制服务。
另一方面,WeGame BiBi始终在以开放包容的心态,不断尝试更多样化的载体形式,除了在App和PC客户端使用外,还支持H5、小程序等形式,甚至还将嵌套于游戏公众号服务体系内。
可以看到,WeGame BiBi对于功能服务体系的不断升级,以及对产品形态与使用场景的不断拓展,虽然一直在突破外界对游戏社区产品的固有想象,创造了越来越多的“意料之外”,但其目标与逻辑始终明确——也即是对多端多平台及对全游戏娱乐场景的覆盖,因此,其任何新增的功能或新拓展的产品形态,细想之下也都在“情理之中”。
“一起开黑”板块下的CFHD bibi专区
实际上,回顾游戏行业自进入网游/联机时代,各大发行商、运营商开始注重用户社交行为开始至今的近20年时间里,虽然几乎所有头部大厂都或多或少探索过第一方游戏社区的搭建,但绝大部分第一方社区平台最终都逃不过沦为单纯的“反馈论坛”或是“新手交流讨论版”,能够承载起大量用户交流互动,满足游戏人群真正社交需求的第一方社区却是少数。
伴随着各类新功能,新“玩法”的加入和尝试,以及对用户需求的精准洞察和前瞻性思考,未来WeGame BiBi究竟会将这一整合型游戏社区平台的边界拓展到何处,仍需要玩家和市场的检验。
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