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药店新零售的现状与趋势分析

来源：责编：时间：2023-08-24 20:23:18 浏览量：533

导读一、现状（1）行业增长速度快，药店新零售+运营手段必不可少2021年中国医药零售市场销售额达到17,747亿人民币，行业整体增速约8.0%，其中零售药店销售额4,774亿人民币，同比增长10.3%，零售渠道增速快，高于行业整体增速，发展空间大；

一、现状

（1）行业增长速度快，药店新零售+运营手段必不可少

2021年中国医药零售市场销售额达到17,747亿人民币，行业整体增速约8.0%，其中零售药店销售额4,774亿人民币，同比增长10.3%，零售渠道增速快，高于行业整体增速，发展空间大；政策推动零售药店行业持续健康发展。“

十四五规划”提出到2025年，中国零售药店连锁率增至 70.0%，推动行业连锁化发展；而在线上线下售药监管协同背景下，推动零售药店加速迈入“新零售时代”。

（2）“连锁化率提升+新零售”是零售药店发展的主流趋势

对比整个全球环境下，中国零售药店连锁化还是比较低；但目前在自上而下的政策引导药店连锁化率提升的背景下，连锁零售药店大有可为；2017-2021年线上药店销售额的年复合增速为50.2%，药店加速迈入“新零售时代”，线上渠道增长强劲。

（3）经营效率、品牌以及盈利竞争力是零售药店最终胜出的关键因素

对于零售药店来讲，过硬的营销能力、专业的服务团队是提升经营效率的关键，短时间内难以被复制；品牌竞争力是吸引客流的重要因素，会员制下，顾客忠诚度高，后进入市场的零售药店分客流难度大；而连续多年维持较高盈利能力是连锁企业最终胜出的又一重要因素

二、趋势

线下药店发展五大趋势：

（1）后疫情时代，龙头药店积极应对单店服务人次/规模下滑、会员黏性和活跃度下降的现象；重视门店流量运营，推动业务转型升级。

（2）区域性扩张：聚焦下沉市场+发展加盟

（3）店型模式：加大院边店和社区店的建设，提升承接处方外流的能力、拥抱新零售，运用数智化技术提升“留量”运营和服务能力

（4）品类结构：提升药占比，多元化蓄势待发

（5）产业链渗透：提升统采和厂商共建占比，加速上下游渗透

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