魏牌CEO一职空缺了半个多月后,坦克品牌CEO刘艳钊再度兼任魏牌CEO。
11月3日,长城CGO(首席增长官)李瑞峰在其微博上,公布了长城的人事变动。原文如下:
在这则人事任命的消息中,受关注的是背负着长城高端化使命的魏牌,又一次换帅。
今年年初,长城挖来在吉利领克工作了多少年的陈思英,让其出任魏牌CEO。可还未等到魏牌新车型“高山”上市,陈思英就提前离开了。
10月13日,陈思英在微博上发了一则回应离职的消息,针对离职一事他只是含糊地表示“家中一些情况”所致。此外,他还强调了“入职8个月,有幸参与了蓝山、新摩卡和高山车型的上市工作”。
雷峰网了解到,尽管陈思英名义上是魏牌的CEO,但会有多股力量共同参与决策。魏牌的新车型定位是由魏建军亲自把关,同时李瑞峰在营销端也有一定的决策权。
陈思英离开,刘艳钊接过魏牌CEO一职,背负着集团高端化使命的魏牌,又迎来一位新的掌舵人。
魏建军亲自下场:学理想做SUV,却没打出王炸
成立7年以来,魏牌大的窘境是没有一个爆款车型。
2016年广州车展,“WEY”品牌正式亮相,中文名为“魏派”。该品牌的定位为高端豪华SUV。更确切的说法是,WEY想做燃油时代的高端豪车品牌。
2017年,WEY推出了两款产品VV7和VV5,VV7的定位是一款中型SUV,V5是一款紧凑型SUV,两款车型的价格带在16万-19万之间。
同期长城畅销的产品——哈弗H6,这个开辟了中国SUV蓝海市场的车型,其售价区间为8.9万-11.5万。相较之下,VV5和VV7比哈弗H6的指导价大约贵了70%。
如何定义“高端豪华”,放在WEY身上,消费者直观的体会就是更“贵”。
有一段时间,VV5和VV7销量上升得很快,势头很好。但上市不到两年内,因为产品质量问题屡遭消费者投诉,WEY整体的销量开始断崖式下滑。
2021年,WEY迎来了激荡变革。
首先,品牌名从“WEY”改成了“魏牌”,魏建军赌上了自己的声誉,以示长城坚持搞走高端化路线、做品牌向上的决心。
紧接着,魏牌放弃了VV系列车型,先后推出三款以咖啡来命名的新车型:拿铁、玛奇朵、摩卡,并且这三款新车型都是SUV。
值得一提的是,除了摩卡是燃油车,拿铁和玛奇朵均搭载了长城的柠檬混动DHT技术。
长城高管们原本的设想是,把柠檬混动DHT技术先搭载在高端车型上,正面进攻采用了“D-mi”混动技术的比亚迪“王朝系列”产品。
可消费者却没有冲着这项技术买单——WEY品牌2020年的年销量为7.85万辆、2021年为5.22万辆、2022年为3.64万。
销量年年下滑,魏牌的年销量甚至抵不上哈弗一个月的销量。擅长造SUV的长城,折戟高端SUV,没能把哈弗的成功复制到魏牌身上。
从2022年开始,魏建军再次出手,亲自上阵负责魏牌的产品定义,团队开始紧锣密鼓筹划新产品。
与此同时,魏牌注意到了理想在市场上的强劲表现,理想把“中大型豪华SUV”和“家庭”这一场景很好地结合在一起,成功狙击30万以上的市场。
今年,魏牌一共推出了3款新车型:蓝山DHT-PHEV(以下简称“蓝山”)、新摩卡和高山。
其中,“蓝山”的定位是大六座电动SUV,新摩卡的定位是大五座旗舰SUV。近刚上市的“高山”,其定位是高端豪华MPV,也是魏牌首款MPV。
雷峰网了解到,魏牌内部的策略是:蓝山和新摩卡对标理想的L系列车型,蓝山这款车型要贴着理想的L8打。
目前,蓝山一共有两个版本在售,两驱长续航版27.38万元起,四驱超长续航版30.88万元起。
理想L8的定位是中大型六座SUV,售价区间为33.98万元到39.98万元。
仅从销量数据来看,蓝山这几个月的表现有些“高开低走”。今年4月正式上市后,蓝山的单月销量连续4个月都稳定在5000辆左右。但到了9月,销量突然腰斩至2026辆。
值得注意的是,销量并不等同于实际的交付量。
有一位长期关注魏牌的人士向雷峰网表示:“魏牌蓝山月销量四五千的时候,经销商压了不少货。长城想造一波声浪,因为蓝山是长城内部打造得比较好的一款车。”
投资者们同样在意蓝山销量的异动。在第三季度财报电话会上,有分析师提问:“内部对蓝山初期的期待值较高,现在导致销量下滑的问题是什么?”
长城方面的回答是:
“蓝山上市之初,基于其强大的产品力吸引了消费者注意。今年8月、9月,蓝山的销量开始波动下滑,这是正常现象。我们冷静看待自身资源和市场布局,WEY品牌在这个细分市场是品牌势能偏弱的。蓝山不只是一款单品,也承担重振WEY品牌的使命。”
此外,长城还透露了明年上半年蓝山会强化新能源智能化的标签。
不过,眼下魏牌要解决的不仅是主力车型“蓝山”销量下滑的问题,还有用户维权的声浪。
近日,多位“蓝山”车主向魏牌官方客服投诉蓝山降价,违背上市时的“保价”协议,背刺老车主。起因是自9月以来,全国多地经销商对“蓝山”车型进行购车返现、送保险等权益活动,这些用户认为魏牌是在变相降价,车质网上已有上百条投诉。
“蓝山”上市时,魏牌曾承诺“官方保价至2023年12月31日,如在此期间官方降价,给予差价补偿”。但有用户表示,投诉无果,魏牌的答复是“官方建议零售价下调或提供的购车现金减免权益调整,厂家将返还新旧建议零售价差价”。
目前,魏牌的在售车型除了在部分长城旗下的直营店售卖外,主要靠经销商体系走量。或许,这一次经销商“变相降价”,要归咎于魏牌在销售体系管理上出了岔子。
在兼任魏牌CEO刘艳钊的微博评论区,有蓝山用户直接留言:“请先解决蓝山明保价,暗降价的问题”。如此看来,这次走马上任,刘艳钊可能要先解决的是用户权益的问题。
尽管蓝山还不具备和理想L8掰手腕的能力,却是魏牌眼下的销量支柱,占整体销量的90%以上。失去“蓝山”的口碑,魏牌短时间内或将无牌可打。
换帅频繁的品牌:7年换7帅,短任期不足半年
魏牌身上大的争议有两点,除去品牌定位,另一点是频繁换帅。
7年换了7任负责人,有的任期甚至不足半年。从高管频繁变动的结果来看,魏建军似乎把魏牌的发展不顺归结于管理问题。
WEY品牌的第一任CEO是严思,严思曾在奥迪任职长达30年,先后在生产部、销售部、国际销售部等多个部门担任高管。
2018年9月,柳燕接棒严思,成为WEY品牌CEO,统管该品牌的市场、销售、渠道及售后服务等多个业务。
在这一时期,柳燕算得上国内懂豪华品牌的职业经理人之一。她在一汽奥迪待了数十年,完整地经历了一汽奥迪在中国的营销体系从无到有。2012年,她离开一汽奥迪加入沃尔沃,负责销售和市场的业务,两年后就升任沃尔沃的首席运营官。
把目光放大到长城整个集团层面,2018年,包括柳燕在内,长城陆续引进了一批在高端豪华品牌任职的职业经理人,如曾在东风日产、沃尔沃任职的文飞、曾任沃尔沃亚太区副总裁的宁述勇等。
管理层焕新和长城的品牌组织架构革新有关,正是2018年,长城确立了四大金刚品牌——哈弗、WEY、欧拉和长城皮卡。
不过,这批职业经理人基本上在长城的任期大多不到2年。
柳燕走后,WEY品牌之后的负责人大多都是从长城内部提拔上来的,比如李瑞峰、胡树杰、刘艳钊。尤其是李瑞峰,曾两进两出魏牌。
无论是曾经负责长城工厂的一把手、被视为“三号人物”的胡树杰,还是近两年成长为CGO的李瑞峰,都没能在任期内让WEY品牌/魏牌脱胎换骨。
其实,WEY品牌也曾有过高光时刻。2020年,WEY推出了越野SUV坦克300,该车型上市首月的销量高达6018辆。
这是WEY品牌第一次改变产品矩阵,拓展新品类。原本的V系列车型主打的是城市SUV,而坦克系列要进攻智能豪华越野SUV这一细分市场。
可还没等WEY品牌的名声打响,2020年年末,长城便对外宣布要将“坦克”从WEY品牌分离出去,将“坦克”变成一个独立的子品牌。同时,原本在WEY品牌担任CTO的刘艳钊,被任命为坦克品牌CEO。
因为魏建军在酝酿一次重大的组织变革。早于2018年,长城每年都会花一大笔钱请国际头部的咨询公司做组织、业务诊断。
2020年12月初,长城开始推行“小组织”,即“一车一品牌一公司”,把负责一个车型的团队划分为一个作战单元,让这群冲在前线的人自行决策,集团的中台和后台充当后盾。
为此,长城重新确立了六大品牌:哈弗、WEY、坦克、欧拉、沙龙、长城炮。其中,坦克和沙龙是2个新增的子品牌。
把车型品牌化、品牌化后“自立门户”成为一家能自负盈亏的公司,这个做法大的好处是,便于各品牌自我管理。用互联网的说法是“组织扁平化”,避免决策链条过长,让组织丧失敏捷性。
显而易见,这一次品牌组织架构变革大的受益者不是WEY品牌,切换赛道、切换产品线(放弃VV系列车型,推出咖啡系列)、换帅,魏牌度过了为动荡的一年,销量却不见起色。
在一位某主机厂营销负责人看来:“魏牌可能没想清楚目标用户是谁,竞品是谁,自己的特色和优势在什么地方。”
不过,魏建军从来没有放弃长城走向高端的梦想。两年后,长城再一次对组织进行手术,魏牌再度进入变革期。
如果说2020年长城进行第一次品牌组织架构变革,是长城主动求变。那么第二次“伤筋动骨”,在长城的人看来,是“战略性纠偏”。
2021年以来,“疲态”“销量下滑”这些词,频繁出现在市场对长城的评价中。
尤其是2022年,尽管长城实现了年销量连续7年破百万,但增速明显放缓。2022年,长城的年销量为106.75万辆,比2021年128.1万的销量相比,下滑了16.6%。
更为严峻的是,2022年只有坦克品牌的销量正增长,其余的子品牌哈弗、魏牌、欧拉、长城皮卡的销量都不同程度地下跌。
2022年12月初,长城对6个子品牌进行了整合,形成了“5+4+1”的管理模式:
“5”:根据品牌、渠道、用户、数据化以及销售服务设立了5个中台,分别为用户发展中心、渠道研究中心、用户运营共享中心、商业模式创新中心、数字化运行转型中心;
“4”:指四个作战群,包括魏和坦克作战群、欧拉和沙龙作战群、哈弗和皮卡作战群,以及海外市场作战群;
“1”:一个长城的概念,强调通过统一的行动纲领,在全球市场发出同一个声音,实现同一个体系化管理。
仅从品牌组织架构来看,“一车一品牌一公司”变为了“双品牌运营”的模式。
除哈弗、长城皮卡维持独立运营,欧拉和沙龙、魏牌和坦克均施行双品牌运营。长城对此举的解释是“合并同类项”,欧拉和沙龙都是纯电品牌,魏牌和坦克都属于高端车型。
由此,2022年12月到2023年2月左右,原本担任坦克CEO的刘艳钊,开始兼任魏牌CEO一职。李瑞峰之外,刘艳钊算得上是第二个熟悉魏牌的人。一来是因为他曾担任过魏牌的CTO,二来则是这一次短暂的兼任经历。
这一次“纠偏”对魏牌有多大的影响?
药效主要体现在产品层面。前文提到了,魏建军亲自下场负责产品定义,魏牌开始打磨蓝山、高山等新车型。
营销层面,在今年6月的股东大会上,长城有高管称在学习友商的长处,还cue到了理想——“在社交平台营销方面看到了‘微博之王’理想”。
李想本人隔空回应——
有接近魏牌的人士告诉雷峰网(公众号:雷峰网):“长城的人认为,在外界看来理想的产品思维是从0到1。其实理想是在做从1到10的赋值。长城有30多年的历史,见过很多世面。”
距离这一次喊话仅仅过了4个多月,魏牌却又经历了换帅,再一次回到年初和坦克一起“双品牌运营”状态。
稳定或许才是魏牌眼下应该寻求的状态。
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