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商家被“仅退款”逼疯:高价电器也难逃厄运,操作课程公开售卖引争议

来源: 责编: 时间:2024-07-15 17:10:19 233观看
导读7月15日消息,近期,一项原本旨在保护消费者权益的“仅退款”政策,却意外地被部分消费者滥用,导致商家陷入困境,苦不堪言。这一现象在电商圈内引发了广泛关注与讨论。据国内多家媒体报道,今年以来,电商商家们普遍反映遭受了“

7月15日消息,近期,一项原本旨在保护消费者权益的“仅退款”政策,却意外地被部分消费者滥用,导致商家陷入困境,苦不堪言。这一现象在电商圈内引发了广泛关注与讨论。w1f28资讯网——每日最新资讯28at.com

据国内多家媒体报道,今年以来,电商商家们普遍反映遭受了“仅退款”的困扰。网络上流传着各种“仅退款”教程,这些教程往往以付费入群的形式存在,费用从数十元到数百元不等。群内成员被传授如何通过投诉商家、巧妙利用发货时间差等手段,实现“零成本购物”,即所谓的“白嫖”。这些教程详尽到连如何应对客服回电都有指导,显示出滥用行为的组织化和系统化。w1f28资讯网——每日最新资讯28at.com

在此背景下,商家的损失日益加剧。不仅低价商品频遭仅退款,就连价值数千元的商品也未能幸免。有商家透露,一台售价1400元的挂壁洗衣机,竟因消费者声称墙壁无法安装挂壁零件而被成功申请仅退款,令商家深感无奈。w1f28资讯网——每日最新资讯28at.com

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尽管“仅退款”政策初衷是体现电商平台对消费者的重视,以及电商行业对售后服务的持续优化升级,但当前的情况显然背离了这一初衷。专家指出,消费者滥用该权益不仅加剧了商家的不满情绪,更使得商家在交易中处于被动地位,难以有效维护自身合法权益。w1f28资讯网——每日最新资讯28at.com

买家与卖家,作为电商生态中的两大主体,本应处于天平的两端,保持相对平衡。电商平台作为“中介”,其推出的各项政策本应旨在维护双方的权益。然而,从当前形势来看,部分电商平台在追求获客引流的过程中,或许过于偏向消费者一方,对商家的权益保护有所欠缺,甚至有“剥削”之嫌。w1f28资讯网——每日最新资讯28at.com

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