近期，上海市市场监督管理局对本市生产、销售的家用燃气快速热水器产品质量进行了监督抽查。本次抽查了40批次产品。经检验，不合格2批次（其中有1批次涉嫌冒用他人厂名厂址）。其中生产领域4批次，未发现不合格；实体销售25批次，未发现不合格；电商销售11批次，发现不合格2批次。
本次抽查所抽样品产地涉及上海市、广东省、浙江省、江苏省等7个省市。其中抽查到标称上海市生产企业共7批次，未发现不合格；抽查到标称外省市生产企业共33批次，不合格2批次（其中有1批次涉嫌冒用他人厂名厂址）。
本次监督抽查依据SHSSXZ0039-2025《家用燃气快速热水器上海市产品质量监督抽查实施细则》组织实施。
本次抽查发现的不合格产品已移交被抽样生产者、销售者所在地市场监管部门依法进行处理。具体抽查结果如下：
专家解读
一、不合格情况分析
本次抽查涉及的不合格项目为：热水性能-热水产率、电气部分（使用交流电源）-电气安全-接地措施。
1）热水性能-热水产率项目标准中要求家用燃气快速热水器的热水产率应不小于90%。本次抽查有2次的产品该项目热水产率低于90%。热水产率是指家用燃气快速热水器在单位时间内产热水的能力与铭牌标称值的比值，热水产率数值过低会容易误导消费者，增加使用成本。
2）电气部分（使用交流电源）-电气安全-接地措施项目标准中要求带电源软线的热水器，其接线端子或软线固定装置与接线端子之间导线长度的设置，应使得如果软线从软线固定装置中滑出，载流导线在接地导线之前先绷紧。本次抽查发现有1批次产品该项目不符合标准要求。该项目不符合标准要求会导致电源线异常受力后，引起电源线绷紧。此时如果不能保证接地导线在载流导线绷紧前不受拉扯力，则存在接地线先于载流导线失效的情况。
二、消费使用提示
（1）选择正确的气源。首先注意包装箱和铭牌上的标识，识别家用燃气快速热水器的使用气源、供气压力等，在产品的选购上，应注意气源问题，确保所选择的产品与自己实际使用的气源相符合。
（2）安装需规范。燃气热水器根据排烟方式不同，分为室内型（室内型又可分为自然排气式、强制排气式、自然给排气式、强制给排气式）和室外型。在购买室内型热水器时，一定要购买配套的排烟管，并必须严格按照说明书要求确定安装场所并安装烟道，确保热水器工作时的燃烧废气通过烟管完全排到室外。
（3）检查是否具有熄火保护装置。家用燃气快速热水器产品都必须安装熄火保护装置。目前熄火保护装置有热电式和离子感应式两种。
（4）查看CCC标识。家用燃气快速热水器产品实施CCC强制认证管理，在铭牌或产品外体的明显位置上应当有“CCC”标识。
（5）查看销售备案目录。以上海市为例，可以登录上海市住房和城乡建设管理委员会网站有关燃气行政许可及备案结果查询链接进行查阅。
上海市燃气设备计量检测中心有限公司
《上海市场监督管理局》
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