在消费疲软且竞争日益激烈的电子商务战场,阿里巴巴、京东等国内电商纷纷祭出快速且优惠的送货服务,希望借由加强物流,赢得更多消费者青睐。
据南华早报报导,京东8年来首次更新免运费政策,过去京东Plus会员每月最多只能享有5次免运费优惠,现在不再有次数限制。
尽管京东新的免运费政策可能对营收造成短期冲击,但有监于其在2023年6月季度又创下了销售与营收成长佳绩,应可将冲击降到最低。
同一时间,阿里巴巴集团旗下物流业务部门菜鸟网络,在国内300个城市推出当日送达及隔日送达等快递服务,上海等8个城市居民还可享有半日送达服务。
同为阿里巴巴旗下的淘宝天猫商业集团,则成立了自己的物流部门,以满足特殊的快递需求。
分析指出,快递运费与服务品质在竞争白热化的网络购物产业,有着决定性的影响力。对于竞争激烈的低端市场而言,免运费是有效吸引顾客的方式。像是电商平台拼多多便透过免运费服务而人气大涨。
责任编辑:游允彤
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