Yahoo近日公布了一项关于生成式AI（Generative AI）的消费者调查结果，该调查旨在了解消费者对生成式AI的应用、内容生成模式以及媒体使用等方面的看法。结果显示，尽管生成式AI在近年来取得了快速发展，但仍有近70%的用户认为AI无法替代人工生成内容。
自ChatGPT于2022年11月发布以来，生成式AI便进入了发展热潮。据Yahoo统计，仅2023年第1季，全球生成式AI相关领域的投资就达到了近百亿美元，是2022全年的4倍之多。截至2023年10月，市场上已有将近1万种AI工具可供使用。
然而，尽管AI领域展现出蓬勃的发展态势，但目前尚未出现绝对领先者。这表明未来几年内，AI领域将继续保持竞争态势并可能产生更多变化。
调查结果显示，年轻族群是使用生成式AI工具最多的群体。近半数的受访消费者表示曾经使用过生成式AI工具，其中经常使用的比例占近10%。这些工具主要用于查询疑问解答之上。除了工作及商务事务的应用需求外，用户也期待生成式AI工具能提供旅游行程建议、健康咨询监控与投资财务规划等服务。
值得注意的是，尽管AI生成的内容越来越普及，但仍有近70%的用户认为AI无法替代人工生成的内容。调查还发现，近60%的用户更愿意接受由“AI+人工”搭配而生成的内容，这一比例高于他们对“纯人工产出”内容的偏好程度。然而，对于“纯AI产出”的内容，用户的接受度则相对较低。
在内容种类方面，消费者对AI影音电影、音乐、艺术作品的接受度较高，但对于个人原创相关的内容如小说文学、动漫、论文报告等接受度则较低。此外，有近80%的受访者认为需要规范和监督与AI内容相关的真实性、透明度、网络安全和道德规范等问题。
调查还显示，当媒体使用AI生成或编辑内容时，事实查核、人工审查监督、数据公正性与使用规范等问题是受访者最为关注的。此外，媒体与读者之间的信赖度也变得更加重要。
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