自2018年取得电子支付执照后,街口支付的用户数已达628.5万,成为电支市场的领头羊。在百家争鸣的市场中,街口支付如何实现转亏为盈,并持续保持领先地位呢?本文将为您深入剖析。
据中国台湾金融监督管理委员会(金管会)统计,截至2023年9月底,中国台湾有10家专营电子支付机构和20家兼营电子支付机构。电子支付帐户总使用者人数约2,607万,当月代理收付实质交易款项金额约新台币150亿元。显然,电子支付市场正呈现出持续成长的趋势。
街口支付,一家成立于2017年6月并在2018年1月取得电子支付执照的公司,如今已拥有约200人的团队。其技术人员约占整体员工数的三分之一,以确保系统运行流畅。近期,街口金融科技母公司获得泰山投资,为其发展注入了新的活力。
尽管市场竞争激烈,街口支付仍坚持其独特的策略。总经理范庭甄认为,电子支付市场才正要开始成长,随着越来越多的业者投入市场,将有助于教育市场和提高店家对电子支付的接受度。她指出,目前电子支付交易金额仅占全体民生消费的约2%,仍有巨大的成长空间。
范庭甄强调,街口支付期望早日采用云端科技,加速创新速度。自从金管会放宽金融业者上云法规后,街口支付已做好准备,将开发环境、应用服务等系统迁移至云端。这将有助于提高创新速度并降低维护成本。
在营销策略上,街口支付早期曾采用大撒币策略来吸引用户,但随着用户基数的增长,这种策略已不再适用。为了提升用户忠诚度,街口支付开始思考并实施不同的行销策略。
街口支付的营收主要来自于向店家收取的每笔交易手续费约2%(每个店家不同)。然而,他们也提供消费者回馈并支付给银行交易手续费,这使得利润空间受到限制。尽管如此,街口仍计划在2025年达到损益两平的目标。范庭甄认为这个目标并非遥不可及,只要团队调整好财务体质并持续优化产品体验设计,达成目标指日可待。
受到日本赴台旅游人数持续增长的启发,街口支付也开始在日本市场进行耕耘。他们与日本扫码交易金额市占最大的移动支付业者PayPay合作,透过跨境支付合作平台HIVEX,连结日本设有PayPay收款QR code的中小型街边店家,使用户可以直接使用街口支付App进行付款。此举无疑将进一步扩大街口支付在全球市场的影响力。
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