对跨境电商平台来说,一个好的口碑是十分好重要的,但随着卖家数量和产品数量的增多,也不免会出现良莠不齐的情况,面对违规产品和涉事卖家,电商平台们选择采取强硬的手段打击。
日前,Mercado Libre报告显示在2023年第二季度,Mercado Libre上约有540万件产品因违反该平台条款而被下架,产品下架后,相关责任人将被暂停或取消账户,情节严重者将向当局报告。
美客多下架超500万件产品 图源:atomix
据了解,违规产品主要包括假冒产品、软件、书籍、帐户和游戏、CBT进口产品、医疗设备等,虽然下架的产品多达数百万,但美客多也表示,下架的产品仅占该平台上产品总数的0.84%。
报告显示,被下架的产品中仅3%由用户举报,其余的97%皆是由Mercado Libre团队和系统检测到的。其中在墨西哥、阿根廷、巴西和乌拉圭,违规数量最多的是假冒产品,而在哥伦比亚、智利、秘鲁和其他市场,违规最多的类别是书籍。
相信很多卖家对美客多都并不陌生,该平台主要在拉美地区开展业务,据市场研究公司Comscore此前的一项调查显示,在在线交易数量方面,美客多以39%的市场份额占据主导地位,在拉美地区的有着压倒性的优势。
美客多强势霸榜 图源:DFSUD
即便是受到众多消费者喜爱的电商平台,也存在数量如此庞大的假货,的确让人有些吃惊。值得注意的是,这是已经是美客多去年下架的违规产品,经过一年的时间,该平台中的违规产品数量是增加还是减少,我们未尝可知。
2.合规成趋势
正所谓“林子大了什么鸟都有”,平台做大之后,鱼龙混杂难以避免,但长远来看,电商发展一定是趋于合规化的,无论是假冒伪劣还是违规侵权产品,电商平台都可以通过一些方法来解决这一问题。
在Tokopedia发布的2023年知识产权保护报告中,可以看到在2023年全年,Tokopedia删除了超过8000万件侵犯知识产权和来自违反平台条款店铺的产品;与此同时,因侵犯知识产权而被封杀的卖家数量增加了1.7倍,审核了超过4.3万名卖家,销售额下降30%。
Tokopedia 2023年知识产权保护报告 图源:tokopedia
对此,印尼法律和人权部知识产权总局调查和争议解决主任Anom表示,DJKI已采取多项措施,将从预防、改进到遏制知识产权侵权行为,并会定期回应公众投诉。
除了Tokopedia,印度电商平台Meesho也面临着日益猖獗的假货问题。据Meesho此前公布的在打击假货方面取得的成果来看,在其大力打击假货的半年内,共有420万件假冒产品和100万件受限产品被下架,大概占了其平台上架产品总数的5%。
Meesho下架近520万件假冒产品 图源:livemint
与此同时,Meesho还推出了“Project Suraksha”系统,进一步打击假冒和受限产品,降低不合规产品的平台浏览量。
总的来说,假货的存在对跨境电商的发展来说并无益处,平台也必然会持续加强监管和打击;对买家而言,还是要做到合规卖货,切勿贪小失大。
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