为了发展电商业务,沃尔玛下了大工夫。
近日,沃尔玛宣布与Bryant Heating & Cooling经销商达成了合作,将会对所有消费者扩大产品种类,增加供暖、通风和空调这些产品和服务的供应,以便为沃尔玛1.2亿的每周在线用户提供更多的产品选择。
沃尔玛与Bryant合作扩大产品种类 图源:Retail Insight Network
具体来看,此次合作达成之后,当沃尔玛的在线用户想要购买Bryant提供的产品和服务时,会被沃尔玛平台定向至专用的Bryant登陆页面,然后就可以进行挑选和支付。同时,沃尔玛的用户还可以参与Bryant举行的各种新活动。
值得注意的是,为了鼓励用户购买,沃尔玛和Bryant还推出了5%的折扣优惠,以及十年保修服务。
沃尔玛和Bryant推出折扣优惠 图源:Retail Insight Network
据官方表示,此次合作能够极大幅度地加深当地Bryant经销商和沃尔玛用户之间的联系,为有需要的消费者适时提供通风或供暖服务。另外,未来沃尔玛还将不断扩大与Bryant的合作,计划于2025年将合作覆盖的范围扩大到整个美国,以便更好地满足全美沃尔玛用户的装修、家居需求。
客观来看,近几年,沃尔玛持续押注电商业务,在物流建设和用户服务等方面,都有不少大的举措。
去年,沃尔玛宣布要砸重金在美国建设四个高科技配送中心,不久之后又宣布要在未来几年持续建设这一设施。这些高科技物流中心配备有高度自动化的存储检索系统,能大大提高沃尔玛仓库的分拣效率,进而给物流配送提速。沃尔玛希望通过这些设施,在美国更多地区实现次日达,乃至当日达。
沃尔玛建设高科技配送中心 图源:Retail Dive
除了建设物流中心,沃尔玛也在不断推出新的物流服务。去年,沃尔玛又是与无人机供应商合作扩大无人机送货服务的范围,又是推出夜间送货服务,又是要求线下门店的员工在上下班途中进行送货,可谓是将商品交付卷出了新高度。今年3月,沃尔玛又推出了一项AI物流服务,利用人工智能来帮助企业用户优化配送路线、减少不必要的配送里程。
不仅发力物流,沃尔玛对卖家服务和福利也越发重视起来。去年9月,沃尔玛一举推出多项卖家服务,包括本地取货、大件商品送货、品牌商店和品牌货架等。今年,沃尔玛又针对加拿大站点的新卖家推出了激励计划,提供期限为90天的50%佣金折扣、WFS免费存储服务,以及10%的配送费折扣,力图招揽更多卖家入驻平台。
沃尔玛加拿大站推出新卖家激励计划 图源:沃尔玛全球电商
这一系列举措,也使得沃尔玛的电商实力不断壮大。根据企业软件平台Enterprise Apps Today公布的研究报告,去年,沃尔玛的在线销售额突破了800亿美元大关,达到了惊人的821亿美元。如今,沃尔玛已是全美第二大电商平台,许多研究机构和从业者都认为,沃尔玛也是唯一有能力与亚马逊抗衡的平台。
总的来说,可以预见的是,今后沃尔玛还将继续加码电商业务,以应对越发激烈的市场竞争并拉动业务增长。后起发力电商赛道的沃尔玛,能否实现弯道超车,还需要留待后续观察。
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