申请淘宝客服介入要在双方协商不下的时候进行，主要有以下步骤：
1.如果已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
这种情况不能注销，可以先不用管，淘宝会事先提醒你宝贝数量不足。等到店铺里的宝贝都自动下架后，淘宝会继续发邮件到你当初注册的邮箱里提醒你，持续一周左右时间，系统会通知你店铺自动关闭，但同时会发给你一个链接。等你想重新开业时，点链接，店铺就会激活注册信息不变。
1、如果你的身份证开了一家以上的淘宝店铺时，才可以注销店铺。先打开淘宝网页，登陆你的淘宝账号。
4、进入到服务中心商家版，下拉到常用工具的“账户专区”--“账户注销工具”
5、点击账户注销工具后，会跳转到另一个页面，如果提示是要输入淘宝账号密码的话，输完点登陆，就到了“淘宝网--注销账户”，选择相应的原因，点击提交
1.你可申请多个淘宝帐号，只要ID不重复，邮箱不重复，个人真实资料不限的；
2.你也可以申请多个支付宝帐号，只要邮箱不重复，个人真实资料同样不限的，随你填，不过，真实姓名那一项，一旦填了就不可更改；
3.一个身份证只能认证一个淘宝／支付宝帐号，其他的就不能认证了，
不过你可以授权给其他帐号，下挂在已经认证的支付宝帐号下，即使不是你本人的都可以授权的（不鼓励授权给无关紧要或不了解的人，毕竟和钱和真实身份有关）；
4.买东西，收货信息填正确了最重要，在支付宝帐号那里面，不需要你一定要填真实姓名，即使你随便乱填也一样可以购买和付款，只是未通过认证的帐号可能会少一些使用的权限
你可以多申请几个，申请几个账号就有几个支付宝，这个是可以随意的。身份认证只能认证一个，也就是说一个身份证只能认证一次。已经认证的账户上可以关联做多5个其他账户，也认同是通过了实名认证，但是不能开店，开店只能用第一个认证账户。实际上跟一个账户差不多少，也有些区别。
2、把卖家中心这个页面，拉到“客户服务”这里；再点击"消费者保障服务“；
3、转到另一个页面，再点击“消费者保障服务”；
4、转到的“消费者保障服务”的页面，找到“退货承诺”这里，可以看到“7+”图标是灰色的，直接点击“加入”；
5、点击“加入”后，页面自动刷新下，可以看到“7+”图标是绿色加黄色；在“退货承诺”这里显示着如下图中所示；
6、点击“管理”，进入设置页面；
在这个页面中是看不到任何商品，要点下图中箭头所指的“V”型；
7、在弹出的菜单中选择自己商品的所属类目；比如童装类的；然后，再点搜索；
8、点搜索后，页面即弹出自己店铺的商品。然后，在商品的右边点下“设置”；
9、弹出系统对话框，选择“自定义内容”；
10、点选“自定义内容”后，下方即显出操作选项；
11、在“保障时效”这里点下三角，
12、下方弹出天数的选项，有8天、9天、10天、15天的选项；按自己的预定选择其中一种；比如，点选15天；
13、选好天数后，其它的选项，按自己的意愿来一一设置。设置好后，点“确定”；
14、点确定后，该商品即设置为15天无理由退货的退货承诺。
如此类推，其它商品也是这样设置。
1、如买家已经申请了退款或售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
2、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。开展业务的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理等。全部的工作基本上都在电脑前完成，而且还可以跟店老板商量，决定自己的工作时间。相对于上班族，他们过得更自由，更轻松。
随着网店的盛行，这一行业如今成了大学毕业生及待业者应聘的大热门。随着淘宝系交易量的逐年攀升，淘宝小二们手中的权力也被逐步放大，这些平均年龄只有27岁左右的年轻人，掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。
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