1、一、如买家已经申请了退款/交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，点击【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
2、二、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
申请淘宝介入的条件如下：实物：卖家拒绝退款协议后7天内；虚拟商品：需要同时满足以下两个条件：
2.卖家拒绝退款协议后3天内；温馨提示：1.如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要再次等待卖家拒绝后才可以要求淘宝介入。
天猫小二介入：维护保障买家/卖家交易纠纷权益。
如果需要淘宝小二介入，是要确定订单后才能申请的。可是一旦确定订单，就不能退款了。
如果是卖家的描述不符，你可以将收到的实物拍照做为证据，既然是与描述不符，来回的运费当然要卖家出。
而且卖家有“七天无理由退换”的服务，说明店铺已经申请了消费者保障服务，是交了保证金的，如果让你出来回运费，这是违规，是可以投诉的，让淘宝小二介入，淘宝会从卖家的保证金里先行赔付。淘宝规则第三十条:买家申请退款后，依以下情况分别处理:(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行;(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家;(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理:1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行;2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家;3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
淘宝店铺怎么申请小二介入？和怎么申请淘宝小二介入的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
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