如果是包邮产品，那么发货运费应该由卖家承担，退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。
支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。
支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。
支持七天无理由退货的商品，买家七天无理由退货的，若商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，所有运费由买家承担。
扩展资料：
买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
卖家未经买家同意采取到付方式发货的，买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。
买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。
参考资料：淘宝网-淘宝平台争议处理规则
买家申请退货或是要求换货，是买家自己的原因，退换货产生的邮费由买家自行承担。
申请退货，如果商品是包邮的，买家可以全额申请退款。如果商品是不包邮的，买家所申请的退款应该是减去邮费的这一部分。
在申请退款原因上，不要申请为质量问题，选择是个人不喜欢或是拍错等。
当然，买家与卖家也可以协商的。即使是买家自己的原因退换货的，通过买卖双方协商，邮费也可以由卖家自己承担的。
如果商品是质量问题的，比如，商品破损，少件，发错货等等，因卖家错误的，那么，退货换货邮费由卖家这一方承担。
当然，如果你发起因为质量问题退换货的，那么，需要提供图片给卖家，卖家才会同意你的要求。否则，卖家可以拒绝你的申请。
另外，在这里也说下的，如果商品不支持七天无理由退换的，商品是包邮的，买家无理由拒收，那么，邮费由买家自己来承担。
商品是不包邮的，买家无理由拒收，那么，邮费由买家自己来承担，而且，在退款金额上也要减去卖家发出的邮费。
产生退货的原因若是消费者个人主观因素，比如个人不喜欢觉得不适合，尺码问题，色差问题等。退货运费需要消费者自己支付。（如果该商品是包邮商品，消费者只需要支付退回去的费用，商家之前寄给消费者的运费不用消费者付。如果不是包邮商品，那么商品的来回运费都需要消费者支付，消费者在申请退款时的退款金额要扣除运费金额。因此购物时尽量选择包邮商品）
若产生退货的原因是商品本身存在问题，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退货运费由商家支付。（无论是否包邮都由商家支付）
若商家给消费者购买了运费险，那么无论是什么原因的退货，商家都不支付消费者退回货物的运费，因为这部分运费由保险公司理赔。商家是否购买运费险在宝贝详情和提交订单页面都有显示。
如果消费者自己购买了运费险，且因为自身原因产生退货，需要承担退回运费，退回后保险公司会给与运费理赔，等于说我们退回的运费由保险公司支付。若消费者自己购买运费先后因为商品本身存在的问题产生退货，退回的运费由卖家承担。就是说此时我们有了两个理赔，一个是自己购买运费险产生的理赔运费，一个是商家承担的理赔运费。
保险公司理赔会在退货成功后的1-3个工作日，保险公司自动打款到支付宝账号。
商家理赔直接联系商家，支付宝即时转账运费。（买家要保留快递底单，方便提供快递凭证给商家）
对于已收到货，无需退货需要单独退运费的情况，进入已买到的宝贝，点击退款/退货。
点击我要退款按钮，点击已经收到货，退款原因选择退运费，输入运费金额，点击提交退款申请即可。商家同意后运费会直接退回到支付宝。
点击官方客服在我的淘宝界面，点击一下官方客服选项。
点击查看更多在页面输入“7天无理由退货运费谁承担”后点击查看更多选项。
显示内容界面就会展示出有运费险则卖家承担，无运费险则买家承担。
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