手机打开淘宝,点击右下角的“我的淘宝”。
在我的淘宝页面,点击“退款/售后”。
在退款售后页面,点击一个订单,点击“查看详情”。
在查看详情页面,就可以看到已经成功退款了。
具体情况具体分析,已付款、卖家已发货等情况不同,退款时间到账也不同,具体如下:
1、已付款,卖家未点发货淘宝申请退款:卖家同意后就退款成功,卖家不做操作的话自动退款需要2天。
2、卖家已发货,已收到货淘宝申请退款:卖家同意后就退款成功;卖家不做操作,自动退款需要15天;卖家拒绝的话需要申请维权,维权成功退款
3、卖家已发货,未收到货淘宝申请退款:卖家同意后退款成功;卖家不做操作自动退款需要7天;卖家拒绝退款,需要申请维权,维权成功退款
4、急速退款,已收到货申请退款:买家信誉良好,申请退款后填上物流单号淘宝急速退款
5、储值卡快捷支付情况:退款申请成功后退到卡里需要2到6天
6、信用卡快捷支付,储值卡信用卡网银情况支付:退款申请成功后退到卡里需要3到7天
亲们一定要多多看看淘宝的规则,否则坑爹的事让您防不胜防,熟悉流程百战百胜。
在需要申请退款申请的时候,最好在淘宝自动付款前就要申请,这个时间是有规定,所以说要熟悉淘宝规则,颂歌比如快递是10天,平邮是30天。过了这个时间钱就会自动打到卖家手上,而此时你想维权就有点被动了。
在购物前很多人都是直接拍下的,没有任何的询,本人也是如此,此时如果收到物品有问题的话,在没有任何辅助材料的情况下很难成功申请退款退货,此时我们就要从商品的描述上下文章了,在申请退款的时候一定要截图上传凭证,这是提高你成功退款的保证。当然,我们可以在售后中与卖家对话的时候引起对我们有利的消息记录。另外聊天不要使用临时聊天天工具,一定要使用旺旺或千牛。
申请退款后,有些卖家会故意或恶意的拒绝退款,并提些无理的理由,此时我们无需紧张,再此申请退款,并要求淘宝介入,一般经过这个流程会顺利完成退款申请,当然,退款理由要要准备充分。
说说最近处理的一个淘宝退款申请的案例吧,买的货是一款女装,便宜货,几十块还包邮的那种,淘宝的货说到便宜是有原因的,你只要知道一分钱一分货就行了,明明知道这么便宜的货是不好的,自己又不喜欢的,那就不要购买了。事情是这样的,卖家使有的快递是汇通,卖家发货后,6天后货无缘无故自动返回卖家处了,确定留的地址是没错的,联系客服说是转圆通了,然后继续等,眼看10天期限要到了,又跟客服联系,客服在后来的几次聊天中只说查查,每次都是我在主动询问,结局是要么快递公司下班了,要么还没回复,一大堆理由,然后我自己去询问快递公司,得到的回复是地址汇通不到(汇通会自动转邮政的,绵躲我的很多件都是这样的),已经把货转给卖家了。我晕,即可询问客服,得到的回复是汇通之前是说转圆通的,我爹码捧就很生气,我说你们能不能主动点啊,为什么每次都是我问你们的时候才去处理啊,过后想想,卖家是在故意拖时间,离淘宝自动付款的期限只有一天了,果断申请退款,上传对咱有利的凭证,记住了,如果你在聊天的时候说了不该说的话千万别截图上去,一定要对自己有利有凭证。等待几天后卖家拒绝退款,理由是:收货退款退货。我都看不懂这是啥理由,果断再次申请退款,此时还可以更改凭证等,并要求淘宝介入,还要等3天。最后成功退款,唉,这是很伤神的事。大家要注意了。
钱款退回的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理速度。
1、若退回淘宝绑定的支付宝余额,或者余额宝,都是即时到帐,可分别在【余额】和【余额宝明细】中核对;
2、若退回银行卡的,可以根据页面展示的退卡时间关注。显示退卡成功后联系银行客服确认到账情况。若退到信用卡,额度会直接恢复,可联系信用卡客服确认,如需查看信用卡账单,在1~2天后再操作即可。
扩展资料:
支付宝在2012年3月21日21:00分上线新功能:针对上线后卖家同意的交易退款,若买家是使用储蓄卡快捷支付方式付款的,退款成功后,退款金额会退回到银行账户中。
具体规则:
1、除了城市商业银行(例如杭州银行、北京银行、宁波银行等)及平安银行,其他银行的储蓄卡快捷支付均退款到银行卡上;
2、退款后1-5个工作日,根据银行不同退回的时间也不同,具体的退还时间由退还的银行决定。另外,淘宝极速退款(包含客服介入后的先行垫付)不适用,钱款仍然退到支付宝账户。
参考资料来源:
淘宝网-申请退款后,钱款什么时候退回?
淘宝网-使用储蓄卡快捷支付的交易,钱款可以直接退回银行卡吗?
在收到网购的产品后,第一紧要的是查看产品是不是自己网购的产品同时查看产品是否有质量问题。若当时没有质量问题,不防及时使用以防在日后使用的过程中有质量问题又错过了退、换货的时间段。
所说的“短信说退款成功,淘宝显示在退”问题,一般会有如下几种现象:一,卖家在线同意退款退货这一步是卖家点击了同意退货退款按钮,需要买家在线输入退货快递单号,才能进入下一步的收款操作;若是买家错过了时间上传快递单号,那么这个款项会直接转到卖家帐户内的,买家在申请退款时,要及时查看款项明细。
二,退款金额在到帐的路上这个也就是买家上传了快递单号,会有信息提示;这里还有一个现象,那就是可能有申请退款时是否有扣除部分金额给卖家的,若是有则是把该退给买家金额已经退成功了,另外还有一部分是需要买家确认给卖家的。
三,自己的收款帐户未实名认证成功这一个是最无奈之举,有很多网购帐号是可以直接网购的,但是没有进行支付宝实名认证或是没有认证成功。会有短信提示退款成功,但是查到收款帐户未认证成功,款项会在规定时间内返回给卖家帐户的;所以,也是收不到款的。
网购平台上有个人店铺,也有商家店铺;并非只有商家店铺优惠力度大,也有很多个人店铺力度很不错,同时建议买家在网购时多注意查看店铺是否有“消费者保证金”,以保证减少购物风险。同时建议在退款的时候直接在订单内点击,切记不要随意点击无关或是有风险的超链,造成直接经济损失。
点击退款/售后打开淘宝APP,在我的中,点击退款/售后
查看详情找到一个已经退款的订单,点击查看详情
查看退款查看款退到哪里,在相对应的地方查看账单,如果还没有那就系统正在处理,等待即可
本文链接:http://www.28at.com/showinfo-23-18339-0.html淘宝显示退款成功但未收到退款?
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