首先打开淘宝软件APP，进入主页后，点击上方【退款、售后】进入
然后进入页面后，点击下方‘查看详情’进入
接着进入查看详情页面后，点击下方‘查看全部’进入
最后进入界面后，点击‘协商历史’，即可进入查看协商历史。
手机打开淘宝，点击“我的淘宝”，再点击“退款/售后”。
在退款售后页面，点击一个订单的“查看详情”。
在查看详情页面，点击“查看全部”。
在查看全部页面，点击“协商历史”。
完成后，就可以看到自己退货退款的整个过程协商历史了。
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有三种方式可以选择
我一般习惯用电话投诉，这样淘小二会积极沟通、协调
打开淘宝，点击右下角我的淘宝。
进入个人主中心，点击退款售后。
在退款/售后里单击一个订单，进入查看详情。
然后选择协商历史，进入查看。
可以看到自己当时和店家的协商情况。
总结;1、打开淘宝------退款售后。2、选择退款订单----查看详情。3、点击协商历史即可查看。
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