1月27日消息，赛力斯汽车今日公布了AITO问界品牌的2024年服务升级计划，其中包括多项创新的远程服务，并预告了即将上线的“我要卖车”服务。
在此次服务升级中，问界品牌将为用户提供更为便捷的远程问诊服务。用户在用车过程中遇到任何问题或疑惑，都可以随时联系客服人员，他们将联合技术工程师，通过实时在线的方式为用户解答疑惑，提供用车指导。此外，问界还提供了7天24小时全天候的实时看护服务，用户可以通过关怀热线、用户专属服务群或短信推送等方式获取风险提示和关怀服务。
据ITBEAR科技资讯了解，赛力斯汽车的数字服务平台也实现了重大升级，包括数字化工单状态可视化、远程智能控制等功能。同时，平台还新增了远程签字功能，用户在确认维修工单和维修结算时，只需通过微信搜索“赛力斯服务”小程序，即可进行远程确认操作。此外，服务群内还支持图片、视频发送功能，用户可以实时查看车辆维修情况，与服务人员进行有效沟通，提高维修效率。
除了上述远程服务升级外，赛力斯汽车还计划推出“我要卖车”服务。该服务将为用户提供专业的上门检测服务，由专业的检测师对车辆进行全方位的检测评估。同时，赛力斯汽车将联合全国优质的二手车服务商进行竞价收购，提供交易、打款、过户等一站式服务。整个卖车过程中，赛力斯汽车不会向用户收取任何费用，旨在为用户提供更加便捷、高效、透明的二手车交易体验。
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