【ITBEAR】9月27日消息，近期，知名健身博主刘畊宏旗下的旅游账号“@刘畊宏-我们eye旅行”因旅游产品“翻车”事件引发了广泛关注。面对消费者的质疑和不满，刘畊宏团队最终发表了公开声明，然而，声明内容并未承认自身存在任何问题，反而将责任推向了旅行社，这一态度引发了网友的进一步质疑。
在声明中，刘畊宏团队对于可能存在的暗示性误导只字未提，而是强调自己也是受害者，被旅行社所蒙蔽。然而，消费者并不认同这一说法，纷纷晒出购买产品时的录屏信息，证明主播在售卖时一直强调住希尔顿，并未提及实际入住的是希尔顿欢朋酒店。
声明中的一些细节也显得颇为滑稽，例如将希尔顿欢朋与维也纳智好定义为同级别酒店，这一说法是否经过同时运营这两个品牌的锦江团队的认可，令人存疑。声明中提到的“薛定谔的满房”现象也让人啼笑皆非，明明希尔顿欢朋已满房，却又能通过临时采买方式帮客人入住，这种自相矛盾的说法进一步加剧了消费者的不满。
更令人费解的是，整篇声明仿佛这趟问题行程只卖出了一份，而实际上，有当事人提及还有其他客人是通过刘畊宏渠道预定，同样被安排在维也纳智好酒店。这引发了消费者对历史订单中是否存在类似问题的合理怀疑。然而，刘畊宏团队并未打算主动解决这些问题，而是要求消费者主动联系客服账号，这种态度显然与目前电商信息化水平下的主动回访消费者做法相悖。
针对刘畊宏团队的回复，消费者并不满意，并认为其夸大宣传是实锤。然而，刘畊宏团队在声明中却将责任推给了旅行社，将自己塑造成了一个无辜的受害者形象。但消费者在面对旅行社维权时却发现困难重重，因为旅行社可以声称从未说过住希尔顿这回事，从而将问题推回给刘畊宏团队。
事实上，论证旅行社有没有责任很难，但论证刘畊宏团队有没有责任却很简单。只要消费者能够证明自己的购买行为与虚假宣传是强相关就可以。刘畊宏团队作为广告发布方，如果主播通过措辞、话术进行了明显的暗示性误导，让消费者以为住的是希尔顿，那么即使没有构成虚假宣传，也有可能构成暗示性误导，同样是违法行为。
此次事件也引发了人们对抖音直播生态的广泛讨论。有旅游从业者指出，抖音是旅游业里低端的代表，也是“百推团”的温床。这类旅行社做的就是一锤子买卖，而刘畊宏团队在此次事件中的处理方式也让人对其选品团队和主播的专业性产生质疑。
目前，抖音平台对此事仍保持沉默，涉事账号也仍旧可以正常直播。消费者差体验实实在在存在，所见也并非所得，但似乎没有人愿意站出来为此承担该有的责任。这进一步加剧了消费者对抖音直播生态的不信任感。
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