近日,一位85岁高龄患者张大爷来到西安市第五医院(陕西省中西医结合医院)宣传科,送来一份“特殊的礼物”,来自张大爷写的一首感谢诗,并分享了他来院看病的经历和感受,对医生护士的敬业精神和专业水平赞不绝口。诗的内容是:药树迎春吐新芽,五院盛开向阳花;与时俱进创新果,德技双优众人夸。张老诗中字字朴实无华,真情流露,这是对我院医护工作的极大肯定,也是我们工作的动力来源;这不仅传递着患者的感激之情,更彰显了医患之间彼此的真诚与和谐。
患者休息期间所作
据了解,张老是我们医院的老病患,多少年来,他先后就诊于我院呼吸与危重症医学科、骨科、神经内分泌科、消化科、心血管二病区等科室,对各就诊科室医护人员的工作和服务都很满意。他对宣传科工作人员感激地说:“尤其是在这次住院期间,非常感谢五院、感谢范主任和心血管二病区的全体医护人员,她们对待病人如亲人,专业、细心、耐心,不仅为我提供了精湛的医术,也让我感受到家的温暖。还要感谢五院的医务科和宣传科,现在的环境和服务,也让我深感满意。每次住院都有新变化,我经过的每个角落都有温馨提示,宽敞明亮的病房,整洁舒适的休息区,还有热情周到的医务人员,都让我感受到了医院对患者的关爱和尊重。在这里,我不仅仅是一个病人,更是一个被关心和照顾的人。我还要感谢五院医务人员精湛的医技,高尚的医德,经过医院的精心治疗,我的病情得到了明显的改善。这一切的改变,都离不开五院医务人员的帮助。同时,我也希望更多的人能够了解五院,感受它带给患者的身体康复与精神愉悦。”最后,张老对我院还提出了宝贵的建议。
简短的文字,暖心的话语,彰显的是浓浓的医患情谊,是患者对医护人员最好的回报。一字一句发自肺腑的诗句,不仅体现了对我院服务的良好感受,同时也传递出医患之间良好的互爱、互信关系。我们将一如既往地坚守医者仁心的信念,为患者提供更加专业、贴心的医疗服务,坚持践行“一切为了患者、一切方便于患者、一切服务于患者”三个一切的服务宗旨,努力使每一位患者都能在我院得到满意的就医和康复。
编辑:齐少恒
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