“‘腾讯健康’小程序已连接全国超过3000家公立医院，为居民提供便捷个性的医疗服务。疫苗服务已入驻全国70个城市，覆盖接种机构7200多家。在微信的连接下，电子健康卡覆盖21个省级行政区、2400多家医院，实现‘通行、就医、健康管理’一码通……”
武汉光谷，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生发布了一揽子数据，对腾讯医疗健康业务最新进展进行了披露。一年一度的腾讯数字生态大会医疗之行，就此开启。
距离去年1月腾讯正式在微信支付页面上线医疗健康模块疫情专区，向超10亿微信用户提供医疗服务，仅不到两年。
今年会上，腾讯便再给出“微信电子健康卡开放平台3.0”、“医保微信”等解决方案，并发布《医学影像云应用及网络安全能力评估白皮书》，为数字医学影像行业提供安全保障和规范。
往前，我们可以看到腾讯在底层技术上的优势，以及天然的用户链接能力。往后，我们则能看到一个已照进现实的腾讯医疗理想。
纵览大会上腾讯所发布的产品，无论是“微信电子健康卡开放平台3.0”，还是“医保微信”，都透露着腾讯医疗战略版图中的关键一环——“数实融合”。
腾讯当前要做的，是通过“C2B双轮驱动”战略推动行业深度融合，构建医疗健康数字化“两面四桥”，最终完成其医疗征程中这一目标。
“两面四桥”看似抽象，但拆分来看即是以用户与行业为两面，以电子健康卡、医保电子凭证、就医辅助工具、医学科普资讯为四座桥梁。
面向用户，腾讯以“腾讯健康”小程序为载体，通过连接实体公立医院、疫苗接种等公共卫生服务，以及权威医学科普，为个人用户提供线上线下一体化的服务平台。
面向行业，则以其人工智能、大数据、云计算等技术能力，赋能医疗机构、医联体的数字化升级，以及城市级居民健康信息平台建设、公共卫生管理与预警、智慧医保管理与决策，提升行业服务与科学治理能力。
在“两面”之上，即是连接医疗健康的四座“桥梁”：
其一，以电子健康卡，连通服务场景创新与健康档案管理；
其二，以医保电子凭证，连通结算场景与医保智慧决策；
其三，以多元化的就医辅助工具，提高就医效率；
其四，以权威的医学科普资讯，连通医患之间的信息桥梁。
基于这一套战略思路，腾讯于此次大会拿出的解决方案则更易理解。即以电子健康卡、智慧医保、影像云等创新应用为入口，构筑数字化医疗体系的新基建。以数据为抓手，向行业提供从底层技术到上层应用的能力支持，构筑行业数字化基础设施。
以其“微信电子健康卡开放平台3.0”为例。
2018年12月，为破解“一院一卡、重复发卡、互不通用”就医堵点问题，国家卫生健康委办公厅印发了《关于加快电子健康卡普及应用工作的意见》，号召建立互联网时代居民健康统一身份凭证——跨机构、跨区域健康服务“一卡通”。
腾讯为响应这一需求，所推出的电子健康卡发放与应用创新平台，并在此次生态大会全新升级为“微信电子健康卡开放平台3.0”，实现从底层技术到场景应用的全面开放。
该平台以腾讯互联网技术，以及其在微信生态中的用户触达能力为底座，将电子就诊卡升级为电子健康卡，向各地医疗卫生机构提供以微信为渠道的电子健康卡发卡等服务，助力推动医疗机构之间互联互通，促进“互联网+医疗健康服务”的智能融合。同时，提高各地区电子健康卡普及效率和居民的应用服务体验和获得感。
具体而言，电子健康卡开放平台将实现三重升级。
一是“基础安装包”，如身份认证、对接卡管、一键关联、批量升级等基本组件，以低成本、快接入的形式实现电子健康卡的基础功能；
二是“自定义安装包”，通过腾讯健康自研服务、联合生态共建服务、服务商自研服务等方式，将技术性和创新性应用工具进行模块化，并以仓储的方式开放使用，实现电子健康卡的创新应用升级；
第三则是基于腾讯的用户触达和用户服务能力，为合作伙伴提供线上线下运营能力。
从莎草纸到互联网，在数千年的历程中，人类从未离开通信与社交。以通信和社交服务起家的腾讯，似乎也正迎合了这一规律，与用户建立起了“天然”的链接。手握这一优势，打通用户群体，于腾讯而言似乎更显轻巧。
如今，腾讯以其用户链接与技术能力为基础，建立起公众号、小程序、自助终端、窗口等用户服务触点，并打通医疗、健康、公卫三大场景。
截止2021年7月，腾讯已与湖南、山东等21个省级行政区展开合作。未来，企业还将以电子健康卡的核心应用与其技术底座，推动更多服务场景创新。
不仅如此，基于微信这一“连接器”，腾讯依靠其技术、资源、生态连接构建能力，积极推进智慧医保建设，推出智慧医保改革服务平台——医保微信平台。
这一解决方案一方面，将依托微信生态普及和丰富移动医保支付场景。另一方面，则能够以AI、大数据、网络安全能力为基础，助力智慧医保平台建设。
于用户而言，只需通过微信渠道即可激活医保电子凭证。于行业机构而言，则能够享有区域医疗一体化建设“连接”与“触达”支持，以及医保从业人员的专属工作台。
面对线下就医环境，用户只需进入医院公众号便可享有门诊挂号、门诊缴费、医保混合支付、支付成功就医指引、医保账户变动提醒就医全流程服务。同时，通过医院窗口、医院终端机、医院处方单、公立医院互联网医院、药店等场景均可实现医保码快捷支付。
目前，该平台已在济南市医保局试运行。
会上，腾讯健康副总裁吴文达用三个关键词概括了其医疗健康业务的发展定位，并对腾讯四大引擎及发展目标进行了总结。他谈到：
第一个关键词是“专业”，站在行业实际需求的角度看机会，不炫耀技术的先进性，而是解决实际的问题。
第二个关键词是“长期”，抱着长期发展的态度，看待行业价值，而不是追求短期商业利益。
第三个关键词是“开放”，用丰富多元、去中心化的数字化工具，助力行业自主创新。
基于这三大定位，以及用户、技术、安全和生态四大引擎，腾讯以其底层技术与能力为底座，解决医疗、医保的实际问题。
一方面，着眼医疗健康行业，帮助行业解决自身发展的问题，包括服务更可及、管理更高效、资源配置更科学等面向。另一方面，则与医疗健康行业一起持续创新，服务社会大众，助力健康中国建设。
在吴文达的阐释下，腾讯的医疗之路显得更为明晰。
总的来说，微信支付将成为腾讯健康覆盖广泛人群的入口，而企业将面向用户提供互联网医疗、健康管理、权威专业内容等服务。同时，发挥平台作用，与医院公众号形成互补，让医院能够通过微信公众平台服务自身触达能力之内的用户。
一方面，辅助医院运营，为医院线上线下一体化服务病患提供连贯纵深能力。另一方面，则联合生态合作伙伴、医院等机构开放健康管理、康复，医疗服务包、延续医疗等服务产品，提升医院服务能力。
在这一战略的指引下，腾讯健康将从认知传播、健康管理与计划匹配、定期检查与精准收治三个阶段实现从“服务患者”到“服务用户”的变化，覆盖更广泛人群。
医疗的数字化进程行至当下，我们可以看到，互联网医院成就了线上线下打通的新兴医疗模式，并将在未来发挥更大作用。
在此趋势下，线上医疗场景由过去的专注疾病诊疗，延展到关注大健康和公共卫生预防；行业的发力点由过去的以机构为核心，延展到以患者为核心；医疗的关注点由链接患者，延展到链接用户，或将成为行业答案。
而腾讯要做的，正是通过其链接用户的能力，以个人健康和家庭健康为切入点，使意识薄弱、缺少参与途径和认知的泛健康人群，开始从健康筛查、知识学习，进入到更为广泛的健康管理场景。
此次大会落址武汉，别有意义。正是在这里，曾上演科技与医疗深度交融的实践。
一年前，腾讯与武汉这座英雄城市共同应对疫情难题，从城市整体公共卫生信息化体系建设的宏观规划、区域大中型医疗机构的数字化转型、线上线下一体化医疗服务构建，到个人健康管理工具升级全方位解决医疗需求。
疫情中，腾讯还联合武汉大学中南医院紧急研发新冠肺炎AI辅助诊断系统，秒级识别新冠肺炎病灶。两个月内，依靠其新冠肺炎AI辅助诊断系统完成了24000多名患者肺部CT诊断工作，并通过车载移动方舱驰援河北等地，提高医生效率。
腾讯探索出了智慧健康城市建设的“武汉模式”，为“健康中国”建设提供数字化实践。智慧健康城市的“武汉模式”，为腾讯进一步发力医疗，打造智慧健康城市提供了蓝本。也是腾讯“C2B双轮驱动”战略深入实施，全面渗透医疗行业的一个缩影。
如今，互联网、人工智能、大数据、区块链、物联网、云计算等数字科技正下沉到智慧医疗的方方面面，一张数字医疗的生态大网正在铺开。未来，腾讯亦将联合合作伙伴走向深生态。依靠其“数实融合”战略，其医疗征程必将走向越来越宽阔的创新空间。
夕阳之下，东湖湖畔，腾讯数字生态大会再次划上了句号。但可见的是，医疗的数字化转型之路与腾讯的医疗征程永不会停止。
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