出品 | 壹览商业
作者 | 成如梦
编辑 | 木鱼
3月22日，京东健康（6618.HK）发布2022年度业绩报告。报告期内，京东健康总收入为467.36亿元，同比增长52.3%；非国际财务报告准则（Non-IFRS）指标下净利润达26.16亿元，同比增长86.6%，过去12个月的年度活跃用户数量超1.54亿，相较去年同期增长了3100万活跃用户。
整体来看，这是一份相当不错的财报，京东健康保持了强劲的发展势头，核心数据超出预期，营业收入、盈利能力和活跃用户数量的增长，均表现亮眼。
在笔者看来，过去一年京东健康良好发展，一方面是京东健康自身的努力，另一方面，也离不开整个行业规模的增长、消费渠道的变化以及平台和品牌商家之间更有效的互动。
企业的发展，离不开所处赛道基本盘的增长。
作为一个拥有14亿人口的大国，近年来医疗健康市场持续增长。据华安证券研究报告显示，2020年中国医疗健康支出总额位列全球第二，达72,306亿元，预期于2020年至2025年以及 2025年至2030年的复合年增长率分别为9.7%及7.7%。
在这个大环境下，京东健康的营收也在逐年攀升。财报显示，自2020年开始，京东健康的营收增速一直保持在50%以上，整个营收规模相较于2019年增长了3倍多。
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从线下加速走到线上
与过去医疗健康消费基本在线下的医疗机构和连锁药店不同，如今医疗健康消费正在加速向线上转移。
据《中国在线医疗健康服务消费白皮书》显示，截至2021年12月，我国在线医疗用户规模已达2.98亿，占网民整体的28.9%，95%以上的用户对于在线医疗健康服务整体持满意态度。
医疗健康消费从线下走到线上，除了医疗健康市场的需求增加之外，更重要的原因还在于国家政策的变化，消费者习惯的改变以及基础设施的变化。
首先，国家政策推动。
近年来，国家对互联网医疗健康市场发展路径逐渐清晰。去年6月，卫健委发布的《信息防控常态化的总结》提出，推广疫情期间线上服务经验，大力发展“互联网+医疗健康”，强化数据共享，衔接线上线下服务。
去年9月，《药品网络销售监督管理办法》发布进一步确定了网售处方药的合法性，还以更详尽的细则为行业提供了网售处方药落地执行标准。
今年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，提出加快发展“互联网+医疗健康”，推进互联网、区块链、物联网、人工智能、云计算、大数据等在医疗卫生领域中的应用。
显然，国家对互联网医疗的态度越来越开明。
其次，疫情推动消费习惯向线上转移。
过去三年疫情不仅提高了民众健康与保健的意识，还使得消费习惯向线上转移。
特殊时期，“无接触”问诊，同时线上买药方式成为更高效、更便捷的选择。《2022线上用药趋势白皮书》显示，2021年线上购药部分收入同比增长25%，是增长最快的渠道。从复购情况来看，2021年，线上购慢病用药复购用户数增长187%。京东健康互联网医院全年日均在线问诊咨询量超过30万，特别是在在疫情防控措施优化后，京东健康第一时间推出的发热门诊服务，高峰期间单日最高问诊咨询量超114万。
再次，互联网基础设施的完善。
一方面，电商基础设施的完善，促进了线上消费医疗的发展。
京东健康2022年业绩公告显示，借助京东集团的物流仓储能力，京东健康使用了京东物流在全国范围内的22个药品仓库和超过500个非药品仓库。值得一提的是，京东大药房药品“自营冷链”能力已覆盖全国超300个城市，为更多特殊品规药品的运送提供了保障。
另一方面，5G的推动及互联网基础设施的完善，正在加速推动医疗健康产业的信息化、数字化，从而打破地域性医院资源割裂。
京东健康创新打造的“数智医疗”解决方案体系，通过应用“技术开放平台”“大数据应用体系”“运营支持体系”及“供应链管理体系”，实现患者就医流程优化、就诊效率提高，促进新一代信息技术与医疗服务深度融合。报告期内，京东健康与超过20家医院合作共建互联网医院。
正是基于此两方面原因，京东健康年活跃用户数也从2017年的4390万增加至2022年的超1.54亿。截至2022年12月31日，京东健康互联网医院已建立超过150个二级临床科室，全年问诊量超过1亿人次。
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良性化的合作模式推动行业发展
在医疗类消费行为从线下向线上转移的过程中，笔者也发现，在行业规模持续攀升和医疗健康产业线上化趋势推动下，传统医药健康企业，也跑出了一条融合互联网链条各方的全新的良性化合作模式，在实现自身数字化升级的同时，获得新的增量。
京东健康在发展的过程中，不断开放自己的供应链、技术、大数据、资源等核心能力与优势，为这些医药企业持续推进数字化转型，让医疗健康市场的发展也越来越趋向“健康”。
首先，打破了地域限制，保障了紧缺药品的稳定供应。
得益于互联网所具备的高时效性、跨地域性等特征，医药企业能够借助线上渠道为患者提供及时的药品服务。
笔者了解到，从去年12月初开始，京东健康联合国内外超过三十家知名药企发起倡议，在特殊时期，共同加强药品质量管理和价格自律。同时京东健康也开展每日量价监测，确保药品供应链及价格稳定。在特殊时期，京东健康在国家工信部指导下，为全国21个省级行政区定制上线“新冠病毒感染者购药保障平台”，有效的保障了各地紧缺防疫物资的供应稳定。
其次，大数据可以掌握患者的健康消费需求，反向定制C2M。
2022年，京东健康与全球领先的制药公司、健康产品供货商展开战略合作，已成为全球医药健康品牌在国内开拓全渠道业务、实现数字化营销的最重要合作伙伴之一。
报告期内，京东健康与同仁堂健康、汤臣倍健集团、健合集团等19个品牌共同发布“精准营养领航计划”，聚焦为不同人群提供营养标品定制和个人专属营养健康定制服务。
再次，平台与药企之间的合作越来越紧密，且朝着更良性的方向发展。
国内外已经有多家药企的新特药在京东大药房在线首发，包括步长制药旗下中药抗疫创新产品宣肺败毒颗粒，辉瑞制药旗下治疗中重度特应性皮炎创新药希必可®（阿布昔替尼片），赛诺菲中国旗下心血管领域创新药物多立维®，艾伯维旗下的特应性皮炎靶向创新药瑞福®(乌帕替尼缓释片)。
在药企与平台紧密合作的过程中，很多患者都可以实现线上复诊购药，不需要再为了续方开药花费大量时间往返线下医院。对于三四线城市的患者来说，互联网医疗有利于打破传统医疗服务中存在的“分布不均衡”的难题，提升优质医疗健康服务的可及性。
平台与传统药企合作越来越良性，一方面，提升了医疗健康的可及性，能够帮助更多患者和大众拥抱健康、有活力的生活；另一方面也进一步加速了产品和服务创新，推动了整个行业的发展和完善。
天下大势，浩浩汤汤，顺之者昌，逆之者亡。
行业作为决定企业发展的最主要因素之一，是承载企业发展的主要载体，行业的发展也会带动企业的发展。京东健康在2022年提交了一份不错的答卷，这些成绩都是建立在京东健康的战略符合时代发展的前提之下。
未来只要顺应趋势，真正将医疗健康市场做到跨地域性、时效性和共享性，在市场政策环境向好和医疗健康需求增加的情况下，京东健康必然还会迎来更进一步的发展。
本文链接：http://www.28at.com/showinfo-62-1144-0.html线上医疗需求激增，京东健康继续“狂飙”
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