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6寸蛋糕用5斤车厘子店家道歉:客服能力不足 多报了2斤车厘子

来源: 责编: 时间:2024-01-24 17:24:48 192观看
导读 近日,一则关于6寸蛋糕需要5斤车厘子的消息在网络上引发了广泛关注和热议。据网友爆料,一家蛋糕店在制作六寸蛋糕时竟然使用了五斤车厘子,这引起了众多消费者的关注,质疑商家虚假宣传。1月22日,涉事店家

近日,一则关于6寸蛋糕需要5斤车厘子的消息在网络上引发了广泛关注和热议。据网友爆料,一家蛋糕店在制作六寸蛋糕时竟然使用了五斤车厘子,这引起了众多消费者的关注,质疑商家虚假宣传。LrN28资讯网——每日最新资讯28at.com

1月22日,涉事店家就“6寸蛋糕用五斤车厘子事件”解释和道歉。店家称,客服在沟通过程中业务能力不足不够负责认真,没有弄清样图里的蛋糕为10寸,也没有和厨房的同事沟通确认,至少多报了1000g车厘子。LrN28资讯网——每日最新资讯28at.com

之后店里采购了5斤车厘子,以最多量的做法去做了六寸车厘子蛋糕,所用车厘子净重1752.5g(其中熬酱车厘子净重504g)。店里平时极少做水果内馅的蛋糕,内部管理培训存在疏忽和很多的问题。之后将加强内部管理和培训,提高客服的专业素养和服务质量。LrN28资讯网——每日最新资讯28at.com

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同时,店家也对消费者表达了歉意,并承诺将采取一系列措施来弥补这一失误。他们表示,对于已经购买的消费者,可以无条件退款或者更换蛋糕款式。此外,店家还将在未来的制作过程中加强质量监控,确保食品安全和制作标准的符合性。LrN28资讯网——每日最新资讯28at.com

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