5月16日消息,据国内媒体报道,杭州的郑先生于2022年花费65万元,购买了一辆进口大众途锐汽车,但令他没想到的是,新车就出现了烧机油的故障。
郑先生介绍,他当时新车跑了5000公里机油就没了,仪表盘上亮起了机油表红灯。
4S店起初说没事,可能是第一次的原因,就给他车多加了些机油,但后面又出现了好几次烧机油的情况,4S店一直没有处理好。(视频点此观看)
郑先生称,现在烧机油也更厉害了,以前是5000公里加次机油,而今2000公里就要添加机油,他现在车辆后备箱里都备着几瓶机油,以备不时之需。
对此,当事4S店服务经理向媒体回应:对于郑先生的车辆机油异常消耗问题,他们做了两次测试,第一次更换了机油传感器,第二次发动机大修。
但他们在发动机大修之后,发现烧机油的状况依然没有解决,他们怀疑是缸体的原因。
如今,4S店准备向厂家申请为郑先生的车辆更换发动机。
对于4S店给出的解决方案,郑先生表示同意,因为他现在也不想再麻烦了,只想早点把他的车辆修好。
但需要了解的是,车辆更换发动机后,会对车辆的二手价值造成较大的折损,郑先生可以以此向4S店或大众汽车,要求相应的补偿。
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