【ITBEAR】9月29日消息，在近日举办的第二届党建引领金融机构携手助力民营经济高质量发展大会上，蚂蚁集团财富保险事业群智能服务总经理陆鑫发表了深入见解。他探讨了人工智能（AI）与金融领域结合的巨大潜力，并强调了在此过程中保持金融业务核心专业性和严谨性原则的重要性。
陆鑫指出，大模型技术的崛起为零售金融场景带来了革命性的变化。这些技术不仅显著提升了金融服务的效率，还降低了AI技术的开发门槛，为中小金融机构的创新活动开辟了新的道路。特别是在客户洞察、服务体验优化、定向分析以及隐私计算等方面，大模型技术展现出了卓越的应用效果。
然而，他也提醒道，尽管技术变革日新月异，金融业务的本质属性不容忽视。AI的角色应定位为调度专业内容和工具，以更有效地连接金融机构与用户，并提升个性化服务的可得性。同时，大模型在金融领域的应用仍面临诸多挑战，如领域知识的缺乏、处理复杂决策的能力不足，以及可靠性方面的短板。
陆鑫还强调了加强金融AI可控性的重要性。他指出，这需要在数据治理、模型训练以及在线攻防等多个环节进行全方位的保障。特别是数据治理，它直接决定了模型学习的内容和质量，而价值对齐则确保模型的输出与金融专家的价值观和能力保持一致。
在展望金融领域生成式人工智能的未来落地时，陆鑫认为还需要解决几个关键问题，包括领域专家数据的稀缺性、金融智能评测体系的缺乏，以及全周期可靠性的加强。这些问题的解决将为AI在金融领域的更广泛应用和深入发展奠定坚实基础。
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