携程集团近期在泰国揭幕了其亚洲直播中心，标志着该公司在国际市场拓展方面迈出了重要一步。亚洲直播中心将成为携程的区域枢纽，以泰语在TikTok和其他海外社交媒体平台上进行每日直播，并逐步推出英语直播，面向更广泛的国际观众。
这一新举措意味着携程将与泰国的酒店、景点和企业展开深入合作，通过直播展示各类旅游产品和优惠，包括高品质酒店、景点和餐厅等，这些均入围携程口碑榜。携程此举不仅旨在推广泰国旅游，也预示着其国际市场营销策略的进一步升级。
据ITBEAR了解，携程集团的直播带货之旅始于2020年3月，当时旅游业遭受重创，携程推出“V计划”以自救并推动行业复苏。携程联合创始人兼董事局主席梁建章亲自参与直播，成为这一活动的核心推动力。如今，随着旅游市场的全面复苏和消费形式的演变，携程正通过新的直播中心和国际市场布局来应对行业的变化和挑战。
携程的业务涵盖了住宿预订、交通票务、旅游度假和商旅管理等多个领域，其中交通票务和住宿预订是其核心业务。近年来，携程通过一系列战略投资和并购巩固了其在旅游行业的地位，包括入股同程途牛、收购艺龙和去哪儿，以及整合国外产业如天巡、Travelfusion和MakeMyTrip。
然而，携程面临的挑战也不容忽视。新兴平台如抖音、快手和小红书在流量获取和用户粘性方面展现出了强大的竞争力。特别是抖音，凭借其内容优势和高流量，正逐渐成为酒旅消费的重要推动力量。据交银国际预计，2023年抖音本地生活服务规模将达到2500亿元，其中酒旅GMV有望实现600亿，接近美团的四分之一。
在行业竞争加剧的背景下，携程一季度财报显示，其营收和净利润均有所增长，但营业成本和销售及营销费用的增速超过了总营收的增速。为了应对这些挑战，携程正加大针对年轻人和银发族用户的产品开发，如下沉市场“演唱会+酒店住宿”套餐和“携程老友会”品牌。
与此同时，携程也在加强与自身定位不同的县域目的地及三四线城市的合作。尽管这些市场的酒店业务主要为美团酒店所占据，但携程仍在努力拓展其市场份额。此外，携程还面临着酒店连锁化率提升和头部酒店议价能力变强的挑战，这些变化可能影响到OTA的现有地位。
近期，携程因“大数据杀熟”问题再次引发公众关注。尽管携程方面表示不存在大数据杀熟现象，并强调价格规则更加透明化，但这一话题仍然牵动着消费者的情绪。中信证券的调研报告显示，机票“提直降代”后，OTA企业的航司佣金率较低，运营交通票务业务甚至可能亏钱，这或许是大数据杀熟问题背后的利益驱动之一。
在拓展国内市场的同时，携程也在积极布局海外市场。随着出境游的加速恢复和全球旅游市场线上渗透率的提升，携程亚洲直播中心的成立将为其带来新的曝光点，并为合作方提供新的销售渠道。携程计划在2024年第四季度和2025年第一季度将直播扩展到东南亚地区，未来将进一步拓展至全球市场。
携程的全球化战略旨在通过收购和合作实现国际化布局，提升自身竞争力。尽管面临国际巨头如Booking和Expedia的竞争压力，但携程通过其“一站式平台”策略和交叉销售优势，在国内市场取得了显著成绩。未来，携程将继续在国内外市场发力，以应对行业变革和市场竞争。
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