在科技日新月异的今天，人工智能（AI）正以前所未有的速度席卷全球，成为科技浪潮中的领航者。据移动应用数据分析权威机构Sensor Tower的最新数据，2024年，全球手机用户在AI聊天机器人和AI艺术生成工具上的支出激增至12.7亿美元，其中，聊天机器人应用的消费占比高达84%，即10.7亿美元。这一数据不仅彰显了AI在全球消费市场的迅猛增长态势，也预示着智能化语音服务已成为手机终端市场竞争的关键一环。
传音控股，一家深耕新兴市场的科技企业，凭借其卓越的本地化AI技术创新，特别是在智能语音技术领域的显著成就，成功抓住了市场机遇，成为推动新兴市场用户智慧生活的重要力量。面对全球AI应用消费主要集中在聊天机器人领域的趋势，传音控股深刻洞察到新兴市场用户对聊天机器人的独特需求，这些需求因低网络覆盖、多语言环境及文化差异而更加复杂多样。
传音控股凭借庞大的手机用户基础，构建了一套高效、低成本的语料数据生产体系，有效解决了小语种语料稀缺的难题。在此基础上，传音将AI语音技术的研发重心放在“实用型智能语音交互”上，致力于开发适应新兴市场用户语言文化特性的多语种语音助手。为此，公司组建了一支由行业顶尖专家和工程师组成的研发团队，专注于攻克小语种语音识别、语义理解等核心技术挑战。
经过长期不懈的努力，传音成功打造了一款先进的多语种语音助手系统，该系统支持包括英语、法语、豪萨语、阿拉伯语、斯瓦西里语在内的多种语言，具备强大的语音交互和自然语言理解能力，可广泛应用于联系人通话、APP快速启动、音乐播放、WhatsApp消息发送、闲聊等100多种场景，极大地提升了用户的使用体验。
传音在机器翻译领域也取得了显著成就。在WMT 2024国际机器翻译比赛中，传音TEX AI中心的翻译团队在「英语-南美西班牙语」、「英语-印地语」等三项翻译赛道上荣获机器自动评测冠军，并在另一项赛道上获得亚军。此前，传音还曾在WMT 2021比赛中荣获「科萨语-祖鲁语」非洲小语种方向的机器自动评测冠军，充分展示了其在AI语言翻译领域的强大实力。目前，传音翻译系统已成为一个日处理数十亿字符的多语种机器翻译引擎，支持多语种间的双向翻译，翻译质量达到新兴市场领先水平。
传音控股在智能语音技术上的突破，得益于其“技术本地化+全球协作”的双轨战略。2024年，传音控股旗下上海传英信息技术有限公司与华东师范大学联合申报的“跨语言知识图谱构建与推理技术研究及应用”项目荣获“上海产学研合作优秀项目奖”一等奖，这标志着传音在自然语言处理（NLP）和语音识别领域的领先地位。双方合作开发的针对非洲市场定制的手机智能助手和海外离线对话系统，填补了市场空白，为非洲、南亚等低资源语言新兴市场提供了本地化内容服务和智能服务。
这款智能助手已被广泛应用于传音旗下TECNO品牌智能手机中，名为Ella。Ella在用户体验方面表现出色，支持斯瓦希里语、豪萨语等50多种本地语言及方言，并针对口音和语速差异进行了深度优化。即使在网络不稳定地区，用户也能通过端侧AI实现流畅的语音指令控制和实时翻译功能。一位尼日利亚用户表示：“传音的手机语音助手真是太棒了！它能理解我们的当地语言，快速打开各种应用，还能陪我聊天，就像是一个贴心的智能伙伴。”
传音控股的AI布局不仅局限于技术研发，更注重场景化应用与生态构建。公司致力于通过AI技术解决真实需求，推动向“智慧服务生态构建者”的角色转变。Ella智能助手的成功应用，正是传音在新兴市场精准洞察和AI技术创新的生动体现。
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