韶音T910耳机左耳自然断裂，消费者维修时被告知须购买原装充电仓

  DoNews11月23日消息，在黑猫平台，近日有消费者投诉称，自己购买的韶音耳机在两年后发现一侧断裂，厂家确认是产品质量问题，维修时客服竟然要求消费者先花300元购买充电仓才能更换。9jU28资讯网——每日最新资讯28at.com

9jU28资讯网——每日最新资讯28at.com

  11月19日，消费者投诉称，自己于2023年6月购买韶音T910耳机，2025年8月发现左耳自然断裂（无外力撞击），经确认属于产品质量问题。2025年11月19日联系客服，被告知必须支付300元购买原装充电仓（消费者已自行购买二手充电仓）才能寄回检测并更换旧款左耳耳机。 9jU28资讯网——每日最新资讯28at.com

9jU28资讯网——每日最新资讯28at.com

  消费者诉认为，韶音强制购买不必要配件（充电仓）违反《消费者权益保护法》第9、10、26条；消费者要求以更换"旧耳机"而非新品或等价赔偿方式处理质量问题，有失公平；对已过保修期但存在设计缺陷的产品，未提供合理维修方案。9jU28资讯网——每日最新资讯28at.com

9jU28资讯网——每日最新资讯28at.com

  《DoNews》9jU28资讯网——每日最新资讯28at.com

本文链接：http://www.28at.com/showinfo-38-7491-0.html韶音T910耳机左耳自然断裂，消费者维修时被告知须购买原装充电仓

声明：本网页内容旨在传播知识，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。邮件：2376512515@qq.com

上一篇： 有消费者反映：华为Pura 80 Pro+手机充电时电池突然爆了

下一篇： 涉嫌信息披露违法违规，证监会对倍轻松及实际控制人马学军立案