来源丨凤凰网财经《公司研究院》
作者丨DW
2009年，26岁的张清森站在深圳华强北电子市场的十字路口，做出了人生中最重要的决定，辞去外贸公司的工作，投身数据线代工生意。
这个决定源于他敏锐的市场洞察：一根原厂手机数据线售价高达上百元，而成本却不足10元，利润空间高达10倍以上。
张清森从最基础的贴牌代工起步，为外国客户提供OEM（原始设备制造商）服务。但很快，他意识到代工模式的局限性，低技术壁垒意味着价格战不可避免，利润空间被不断压缩。2011年，他做出了关键的战略转向：推出自有品牌"UGREEN绿联"，正式开启品牌化之路。
2025年5月，公司签约易烊千玺为全球品牌代言人，官宣微博下粉丝纷纷晒单支持，品牌声量达到新高峰。
2025年6月，一场由罗马仕充电宝引发的安全风暴席卷行业，民航局与工信部相继出台严规。在此背景下，绿联科技因产品质量、3C认证争议及售后服务问题，成为消费者投诉的焦点。
绿联NAS私有云产品曾因在电影《遥远的普若岗日》海拔5000米的极限环境中稳定运行超4300小时而备受赞誉。然而，与之形成鲜明对比的是，众多家庭用户投诉其故障频发，甚至出现“硬盘半个月就损坏”的情况。
01 工信部“史上最严”新规，充电宝七成产能面临清退
2025年11月，工业和信息化部发布《移动电源安全技术规范》（征求意见稿），对充电宝提出了极其严格的设计要求。新规在整机标识、线路板智能化、电芯安全测试等方面提出了数十项严苛要求，被业界称为“史上最严”标准。
行业洗牌之下，头部企业战略分野尽显。
安克创新在召回冲击后，于2025年12月2日向港交所递交IPO申请，以期借资本之力重整旗鼓；小米凭借“金沙江电芯”的超薄磁吸充电宝，以技术差异化在市场中迅速“攻城略地”，产品一度因需求过热而断货。
动力电池巨头宁德时代的跨界入局，更为行业注入新的“技术变量”。其在阿维塔新品发布会上亮相的首款“车规级”超薄磁吸充电宝，以动力电池级别的制造标准，进一步推升了行业的技术与安全门槛。
在这场行业整顿中，绿联科技被卷入其中，其充电宝产品的安全性受到质疑，成为消费者投诉的重灾区。
根据第一家电网2025年8月报道，在罗马仕、安克等品牌因采用安普瑞斯的问题电芯，先后宣布召回大量充电宝之时，绿联相关产品未在召回之列。
但是，根据公开报道，绿联充电宝产品在此前市场抽检中，曾多次被检出不合格。例如，2020年10月，绿联科技生产的PB132型号移动电源因不符合国家强制性标准被市场监管部门处罚。
另根据乐居财经报道，2019年-2022年上半年期间，绿联科技存在5次产品不达标、抽查或检测不合格、不符合国家标准的情况。
另据黑猫投诉平台数据，截至2025年12月22日，与绿联一词相关的投诉超过1200条，主要涉及充电器、充电宝等产品的质量和售后问题。
更严重的是，2025年3月和6月，绿联科技有两款移动电源的3C认证被暂停，暴露出其在产品质量管控上的短板。
02 绿联身陷投诉旋涡，“NAS硬盘半个月就坏了”
在行业整顿风暴中，绿联科技不仅充电宝产品面临质疑，其多款3C配件产品也因质量问题引发消费者集中投诉。
一位用户在社交平台上反映，2023年10月底购买的扩展坞（端口复制器），使用两年后突然无法使用，联系客服后被告知“过质保一年了”，言外之意就是“坏了是自己的问题”。该用户此前购买过绿联的充电器、手机膜、硬盘、充电线等产品，一直印象良好，但此次经历让他很失望。
该位消费者对凤凰网财经《公司研究院》表示：“最后问题也没有得到解决，以后再也不买绿联的东西了。”
绿联NAS（网络附加存储）产品的问题更为突出。有消费者反映，前年购买的DH2600设备使用不到一年就坏硬盘，绿联检测称机器没毛病，只给换新不承担硬盘损失。用户担心旧系统问题，以85折退货后购入DXP2800，结果使用不到一年硬盘再次坏。更让用户不满的是，寄修后被绿联“晾”了近两个月不给反馈，最终仍称“检测机器没问题，不承担硬盘损失”，拒绝退货退款。
另一用户表示，双11购买的绿联私有云DH4300Plus 8G版16T四盘位，自带两块8T酷狼硬盘，使用半个月其中一硬盘就坏了。虽然京东客服同意特殊处理退货，但用户表示“绿联的品质不敢换货不敢试了”。
除了硬件质量问题，绿联NAS的系统稳定性也受到用户质疑。有消费者反映，绿联NAS系统稳定性不行，机器连不上但指示灯还在亮。还有用户遇到压缩文件解压乱码、无法删除文件、限制文件名长度等问题，且出现问题都需要远程解决，增加了用户使用成本。
充电宝产品同样存在问题。有用户反映，7月底购买的绿联充电宝出现电池虚电显示问题，从80多电量突然掉到2%，导致在景区狼狈寻找充电宝。用户寄回售后维修，需要自费运费，希望维修后不再出问题。也有多个用户爆料，绿联充电宝充不进去电。
从华强北柜台后的代工起步，到签约顶流明星迈向品牌高端化，绿联的发展路径是中国制造经典叙事的一个缩影。
然而，当“硬盘半月就坏”“充电宝电池虚电”等具体而微的投诉，与极限测试的卓越数据形成对比时，绿联面临的已不仅仅是单一的产品质量问题。
此外，工信部“史上最严”新规，正在清洗充电宝行业的旧有格局。在这样一个技术、安全、品牌信任缺一不可的新赛场，任何企业都难以仅凭过往的渠道或性价比优势构筑护城河。对绿联而言，真正的考验或许刚刚开始。
《凤凰网财经》
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