范女士反映，她在杭州梦马汽车小镇的小米交付中心，提了一台全新的小米SU7 Ultra挖孔版纯电动汽车，发票显示，车子总价620900元，她说，车子开了三天，不到两百公里，行驶在某商场出闸口的地方，车速大概在20公里每小时，车子突然停止运行、死机，动不了，自动挂P挡，重新启动不了，所有按键都失灵，紧接着屏幕显示车辆异常。
范女士提供的视频显示，当时屏幕上跳出三个故障提示，“低压系统受限，无法支持所有功能”，“车辆即将关闭，请安全靠边停车”，“低压系统故障”，范女士说，之后车子被拖回了小米交付中心。
范女士说，当时是丈夫在开车，聊天记录显示，当天晚上6点多，范女士的丈夫把照片发到客服群里，客服问是扎胎了吗？她丈夫说，是车子自己停了，客服当时让他联系售后，还说我记录一下：第几天？范女士丈夫说，四天，还问能不能退。
之后工作人员查出是一个小零件出现了问题，范女士要求出具质检报告，但小米交付中心表示无法出具质检报告，诉求是要求退车。
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第22条，家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证，选择更换家用汽车产品或者退货，销售者应当免费更换或者退货。
杭州梦马汽车小镇的小米交付中心负责人，留了记者的联系方式，说会有专人做回复，同时不允许记者拍摄范女士的那辆车，目前范女士的车已经在小米交付中心的车间里停了十多天，她拒绝让对方免费维修，一心想要退车，双方还在协商，截稿前，记者没有接到小米方面的回复。
《老广大件事》
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