乐居财经 7月10日消息，四季沐歌频遭消费者投诉，投诉内容涉及产品质量、售后服务等问题。
今年7月，一名消费者在黑猫投诉平台上表示，其于2024年6月24日在电商平台四季沐歌置物架旗舰店购买“星空黑700柜体”304不锈钢方管，实际收到的产品与商家在平台展示的图片完全不一致。而后，其联系卖家，对方表示“产品美工后期处理加上光线不同可能会有略微差异”，但该消费者认为，平台展示的图片及SKU均是方管，哪怕是美工原因也不可能把圆的变成方的。事情发生后，该消费者第一时间联系卖家解决，但卖家一直不正面回应以及处理问题。
另一名消费者则投诉称，其于2022年8月在电商平台上购买四季沐歌的热水器，今年6月份点火器坏了，当时产品还在保修期内，于是其与商家沟通找人维修，商家一直说找但就是没人上门，最后找了电商平台专员才给安排人上门维修，师傅确认是点火器坏了上报申请零件，说联系厂家寄送，直到现在仍未发出，而后就连电商平台的专员都被商家投诉。
此外，还有消费者表示，其在电商平台上购买的四季沐歌热水器，出现漏水质量问题，商家不维修，也不退款。
据乐居财经查阅，四季沐歌在黑猫投诉平台累计共涉及313起投诉，状态为“已完成”的投诉为225起。
值得注意的是，今年2月，杭州市场监督管理局发布网售产品质量监督抽查结果公示。其中，商标为“四季沐歌”的X-YF7062浴霸产品被检出不合格，不合格项目为“耐热和耐燃、电源端子骚扰电压”，标称生产者为“嘉兴艾洛科技有限公司”，销售者店铺为“四季沐歌绿色生活旗舰”。
官网资料显示，四季沐歌专注于清洁能源采暖和热水领域，业务涵盖太阳能、空气能、净水机、电热水器、燃气热水器、集成热水机、五金卫浴、智能家居、厨房电器等。
而四季沐歌科技集团有限公司成立于2000年12月15日，注册资本1亿元，法人代表为吴典华。目前，其由日出东方控股股份有限公司（以下简称“日出东方”）100%持股。日出东方的大股东为太阳雨控股集团有限公司，持股56.76%。后者大股东为徐新建，持股90.8%。
（责编：吴文婷）
《乐居财经》
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