家电维修服务虽给居民生活带来便利，但市场乱象频发，引发消费者不满。不少商家以低价吸引顾客，维修时却坐地起价，或使用劣质配件以次充好，甚至“小毛病修成大毛病”，让消费者苦不堪言。
消费者在维修过程中还面临维权难题，举证难、投诉无门、多方“踢皮球”等问题频发。一些商家诱导消费者脱离平台交易，导致售后无记录，维权更加困难。即使维权成功，消费者也往往面临高昂的时间和金钱成本。
为整治家电维修市场乱象，专家建议有关部门加大监管力度，构建服务商信用评价体系，并向社会公布家电维修“白名单”。同时，平台方也应推出“一口价”服务，实现服务流程标准化，让消费者维修时更加放心。
天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的家电维修相关企业超26.7万家。其中，2025年截至目前新增注册相关企业约8600余家。
从区域分布来看，江苏省家电维修相关企业数量位居前列，以超7.4万家的相关企业数量，占到全国企业总数的27.6%。排在其后的是广东省和山东省，分别拥有家电维修相关企业为超1.6万余家和1.6万余家。
此外，通过天眼查天眼风险和深度风险来看，涉及司法案件的家电维修相关企业约占总数的1.19%。
责编 蒲祯
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