“旧手机抵扣500元，相当于省了半个月菜钱。”在位于哈尔滨新一百的小米手机售卖店，市民张女士举着刚换新的手机兴奋地说。
2025年，黑龙江省直有关部门联合印发了《黑龙江省推动消费品以旧换新行动方案》，日前同步出台了家电和手机、平板、智能手表（手环）购新补贴实施细则。在优惠政策的拉动下，消费者以旧换新的热情高涨。黑龙江省商务厅统计，截至2025年4月1日，全省家电、3C数码产品交易金额22.63亿元，拉动消费6.32倍。
创新活动 服务居民“零距离”
走进龙创睦邻小区，一座由样板间改造的“苏宁易购小区卫星站”格外醒目。“苏宁易购小区卫星站”内，智能家电陈列井然，工作人员正为居民讲解以旧换新政策：“您这款智能冰箱原价3200元，政府补贴20%，厂家还有以旧换新折价和优惠，最后只要2360元就能带回家。”旁边的体验区，十几名居民围在烘焙课堂展位，边学做蛋糕边讨论家电选购技巧。“我刚知道空调能效等级差一级，一年电费差好几百元。”刚参加完公益课堂的李大娘感慨地说。
苏宁易购商品总监王世玉介绍，从去年开始，苏宁易购积极响应家电补贴活动，其中社区家电行是主要的服务扩展项目之一，收获了很多好评。截至3月，这类卫星站已运营6家，举办插花、衣物护理等活动20余场，吸引超500户家庭参与，累计转化230万元。“我们想把政策‘送’到百姓家门口，让大家看得见、摸得着、得实惠。”
这项“零距离”服务让老旧小区的消费者也轻松享受政策红利。不久前，“2025龙江健康换新节暨海尔换新万里行-哈尔滨站”启动仪式举办，标志着海尔智家2025年在黑龙江省换新计划正式开始。同时启动了海尔谦康社区行动，深入社区及一些老旧小区，为消费者提供免费家电维护和清洁服务，同时推广以旧换新政策，帮助消费者以更低成本升级家电产品。
政策红利正转化为真金白银的消费力。据黑龙江省商务厅统计，截至2025年4月1日，全省家电核销补贴32万台（件），带动交易金额10.43亿元。
增加体验 线上发力促消费
“上周购买智能马桶时，上午下单后，下午就完成了旧机拆除、新机安装的全流程服务，师傅还耐心指导了智能APP的使用方法。”这种“拆旧+送新+安装”的无缝衔接服务，让消费者购买商品更省心。
京东相关工作人员表示，2024年全年，京东在以旧换新上共投入超65亿元，最大化满足消费者在以旧换新补贴权益及体验上的需求。随着京东在智能马桶、电子锁等品类送装一体覆盖区域的提升，消费者等待使用的时长缩短了24小时以上，真正解决了消费者以往的体验痛点。
今年家装节期间，京东推出“国补+以旧换新”双引擎优惠，单件产品最高立减50%。在京东平台线上选购的市民王先生算了一笔账：“原价3000元的智能电视，国补450元，叠加平台补贴又省200元，最后只花2350元。”
除了京东外，市民王女士在淘宝上点击“国家补贴”进入“黑龙江资格专区”，也惊喜地发现不仅大家电有补贴，电动牙刷、除螨仪等小家电也有不小优惠。
“家电、手机等产品以旧换新线上销售平台相继开通，消费者可以足不出户享受国家以旧换新补贴。”黑龙江省商务厅消费品流通处工作人员说。
订单倍增 绿色智能受青睐
记者在采访时发现，随着以旧换新补贴品类不断扩围，搭载人工智能、物联网等AI技术的绿色家电，成了消费者的新宠。“像这款搭载AI数据运算的智能洗衣机，由于功能齐全、价格优惠，成了店里的香饽饽。”南岗区一家卖场的销售人员说。
小到门锁、电吹风，大到空调、冰箱，大批搭载AI技术的智能家电纷纷上市，为消费者提供更加智能化、精品化的产品与服务。销售企业还联合品牌厂家推出多重优惠补贴，让“真金白银”直接补给消费者。
不仅智能家电热卖，手机等数码产品的销售也在以旧换新的带动下出现了大幅增长。
今年，黑龙江省对6000元以下的手机、平板、智能手表（手环）进行补贴，每件最高不超过500元。消费者可通过线下卖场或京东、淘宝等平台申领补贴。平板、智能手表手环等产品也在以旧换新和促消费活动的带动下实现了销量增长。
在齐齐哈尔市的一家数码卖场，不少市民正在选购手机。店员表示，目前，手机消费市场结构正在向中高端迁移，搭载AI功能的产品成为消费者关注热点，尤其是具有长焦拍摄、人像修图等摄影功能的国产手机，凭借着高颜值、续航长等优势，销量逐渐上涨。据黑龙江省商务厅统计，截至2025年4月1日，全省3C数码产品补贴资格共核销近44万台，交易金额12.2亿元。
家电以旧换新不仅是一场消费升级，更成为连接政策与民心的温暖纽带。正如一位居民所言：“省了钱，换了新，日子也跟着亮堂了！”
记者：付宇；摄影：付宇；视频：付宇；编辑：王余行；审核：王枫；统筹：王巍
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