本报记者 赵欢《工人日报》（2024年06月13日 04版）
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日前，“我国电视开机率跌至30%”冲上热搜，“电视机是否会被淘汰”受到关注。电视机日均开机率下降的原因，既有小屏崛起带来的外部冲击，也不乏使用体验差等自身问题。专家认为，坚持产品创新、提升用户体验，有助于让电视重新赢得消费者青睐。
“租房两年，电视一次都没打开过。”近日，在山东烟台工作的李女士告诉记者，对她而言，电视成了房间内最用不上的物件，“甚至动了搬走它的念头”。
前瞻产业研究院发布的《2024年中国智能电视交互新趋势报告》显示，自2016年以来，我国电视机日均开机率经历断崖式下跌，由70%下降到2022年的不足30%。日前，“我国电视开机率跌至30%”冲上热搜，“电视机是否会被淘汰”受到关注。
曾经，电视机是家家必备的家电产品，常年占据客厅“C位”。而如今，不少居民表示家里的电视机“好几个月没打开过”“放在那落灰”。电视为何不再“受宠”？谁还守在电视机前？电视机能否重回客厅“C位”？带着这些问题，《工人日报》记者展开了采访。
小屏冲击、体验感差等“劝退”观众
就当下电视开机率话题，记者采访了多位消费者，不少人给出了“不怎么看了”“近期几乎没打开过”的回答。不爱看电视的原因，既包括手机、平板等小屏崛起带来的冲击，同时不乏电视自身存在的使用体验差等问题。
“现在手机、平板等多种设备小巧便携，可以随时随地刷短视频、看剧，生活中根本用不到电视。”李女士说，小屏设备观众自主可控，能倍速、能暂停，想看什么节目就能选什么节目；而电视因为位置固定、单向传播等特点，对于想要随时随地获取信息并实时互动的用户来说，有些缺乏吸引力。
电视操作复杂，也是不少人心生“嫌弃”的重要原因。在“我国电视开机率跌至30%”的热搜话题下，有网友表示，打开电视需要两个遥控器配合，步骤繁琐，在电视上找某一频道较为麻烦。“别说是家里老人了，年轻人开个电视都要好好研究一会儿。”采访中，不少受访者也表示，电视开机后一般要看15秒～20秒的广告，页面才能跳转，如要观看电视频道，需要再进行手动操作，而要想跳过广告，就必须充会员。
“不是电视不想开，是电视会员开不起。”来自广州的郭先生说，无论是电视机自带软件，还是各视频平台的电视端，几乎都得充会员后才能观看完整的节目。“更糟心的是，电视端和手机端会员不通用，手机端充了VIP，还得加钱充SVIP才能在电视端使用。”郭先生表示，这种操作是“劝退”他看电视的主要原因。
在多数消费者心中地位依然稳固
记者在采访中也发现，电视机在一部分年轻消费者心中的地位依然稳固，只是他们对于电视的需求变得更加个性化。
“屏幕大是电视吸引我的主要原因。”26岁的陆女士有在家中锻炼身体的习惯，她告诉记者，自己锻炼时会打开电视，将掌上游戏机和电视连接起来。“掌上游戏机的小屏幕看起来费劲，尤其是做有氧拳击、健身环等几项运动时，跟练很不方便。把画面传输到电视上，看得更清楚，锻炼效果也更好。”陆女士说。
不少消费者和陆女士一样，对电视机的大屏青睐有加。常住北京的80后胡先生每次看球赛，必定会打开家中的电视机：“大屏比小屏的冲击感更强，视听效果更好。”
与此同时，电视依旧是一些中老年人观看新闻、影视剧的主要渠道。对于他们而言，在某时段收看某电视节目，仍是固定动作。75岁的赵爷爷告诉记者，他保持每天收看新闻联播和天气预报的习惯。“对我来说，没有能替代电视机的产品。”赵爷爷说。
在一项“你认为电视机会被淘汰吗”的网络投票中，52.5%的网友持否定答案。在他们看来，电视是家务伴侣，是做饭期间的背景音乐，是避免冷清的氛围感“神器”――可以不看，但必须开着，“听个响儿”也是种乐趣。
中国电子视像行业协会副会长彭健锋表示，现代生活繁忙和移动终端普及必然会导致电视机日均开机率下跌，但电视或者说客厅大屏永远不会退出历史舞台。“从使用场景看，电视直播、视频点播、运动健身、主机游戏等应用，在大屏上的体验感是‘秒杀’小屏的。”彭健锋说。
双管齐下重新赢得市场青睐
根据奥维云网2023年国内彩电市场出货报告，65英寸是电视机销售量额正负增长的分界线。2023年，65英寸以下中小尺寸电视机销售均负增长，而65英寸以上所有大尺寸电视几乎都保持正增长，其中，75英寸以上超大屏量额实现2倍以上的增长。
彭健锋认为，随着我国平板显示产业的崛起，大屏电视的价格越来越亲民，“换台大电视对提高消费者美好生活品质的效果是立竿见影的”。
当下，“好电视”的标准持续抬升，超大、超清、超薄、超护眼等多元需求涌现，智能化成为消费者关注的焦点。“希望电视机能像手机一样交互，实现左右滑动、手动点按等，而不是只能依靠遥控器操作。”陆女士表示，从触屏到手势、体感，她对具有智能交互功能的电视机十分期待。
彭健锋认为，一台超高清智能电视好比一套精美的餐具，要把“美食”做好，人们才有更多使用“餐具”的动力。未来，可以通过市场化手段推动电视节目和大屏应用加速创新，满足人们不断增长的视听、娱乐和生活需求。
除了做好“美食”，也必须优化“餐具”的使用体验。彭健锋表示，有关部门正在推动视听友好工作，电视和机顶盒遥控器“二合一”等工程将有助于大幅提升用户体验。
2023年8月以来，国家广播电视总局在有线电视、IPTV、互联网电视三大领域开展了“双治理”工作，即电视“套娃”收费和操作复杂治理。目前，已达到“收费包压减50%、提升消费透明度”的治理目标。
“坚持产品创新、提升用户体验，双管齐下有助于促进电视市场的繁荣，让电视重新赢得消费者青睐。”彭健锋说。
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