随着气温的攀升,空调迎来了销售、安装旺季。近日,央视《财经调查》栏目接到消费者反映,说在市场上购置到的二手空调,噪声大、能耗大、制冷效果差,使用时还有刺鼻的味道,但空调的标签、能效指标看着都像是正规厂家出品。这究竟是怎么回事呢?记者对南京二手空调市场进行了调查,发现不法商家竟用致癌药水“漂”白空调。
近年来,二手空调以其超低价格优势,越来越受到不少消费者的青睐。然而,许多看似“崭新”的二手空调,是不法商家用致癌药水“漂”白过的,他们对收来的旧空调进行一通“神操作”,颜色发黄的旧空调立马旧貌换新颜。可实际上,这些空调已经被使用过十年以上,有的甚至是使用了接近二十年的“老物件”。
接下来,不法商家再对这些“返老还童”的二手空调进行精心包装,贴上室内机的能效标识、室外机的机器功率标识、生产日期等产品信息标签。而这些标识是花钱买来的,在网络购物平台,空调内机型号、外机标签都有专门的卖家销售,一套标签的价格只需要几角钱。流水号、日期条、二维码,但凡是和空调相关的信息标签,应有尽有。
生命健康安全是消费者最为关心的问题。消费者权益保护法明确规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。这一法定安全保障权益,包括消费者在购买、使用商品和接受服务时的安全。不法商家用致癌药水“漂”白二手空调,已严重损害了消费者的安全保障权益。同时,这种“翻新”二手空调,以次充好,欺骗消费者,也侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
另外,默认能效标识等级为一级、带二维码,都是假冒张贴在二手空调机身上的。根据《中华人民共和国节约能源法》第七十三条,伪造、冒用能源效率标识或者利用能源效率标识进行虚假宣传的,由产品质量监督部门责令改正,处五万元以上十万元以下罚款;情节严重的,吊销营业执照。倘若伪造的“能效标识”贴在假冒伪劣产品上,造成市民的财产损失,还有可能涉嫌诈骗罪。
对空调“翻新”造假不能听之任之。相关职能监管部门,应该果断出击,对二手空调的回收、清洗、售卖,到相关标识的贩卖等全链条的各个环节,都要重拳打击。从长远来看,国家层面、家电行业应着手制定空调回收利用标准,让消费者心中有底,让商家有章可循,让执法者执法有据,从而让二手空调市场早日步入良性轨道。
值得关注的是,“南京市场监管”微信号6月3日发文回应二手空调“翻新”猫腻表示,针对相关区域及旧货市场的二手空调经营商户的违法违规行为,有关部门和属地已采取固定证据、封存核查、立案查处等执法措施。经过此次现场执法和整治,相信南京的空调“翻新”乱象将得到有效遏制。不过,整治风暴刮过之后,问题会不会反弹,还有待观察。而通过药水“翻新”旧空调的现象,可能不仅仅存在于南京市场,其他地方也要借此机会进行针对性的整治。
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