中国经济导报、中国发展网讯 张侃琦 记者缪晓琴上海报道 更高素质、更高能力、更新技能的人力资源是形成新质生产力的第一要素。3月29日，在静安区举办的“集聚高水平人才发展新质生产力”2024年首场梅园论剑活动上，“如何为发展新质生产力提供人才支撑”成为与会学者以及十多家行业头部人力资源服务机构的专家共同聚焦和展望的话题。
协同创新 加快现代人力资源市场配置
人才是形成新质生产力最活跃、最具决定意义的能动主体。全国政协委员、中国人事科学研究院院长余兴安在《新质生产力中的人力资源创新性配置》主旨报告中提出，“加快发展新质生产力”需要有能够创造新质生产力的战略人才，需要加快现代化人力资源市场配置，进一步完善人才评价和激励机制，激发人才的创新活力、创造精神。
近年来，静安区坚持打造一流人力资源服务产业“高地”，充分利用中国上海人力资源服务产业园集聚优势，千方百计汇聚高端人才，加速人才流动，是全市拥有最多上海市人力资源服务伯乐奖获奖机构的区域之一。
同时，静安区也成为具有国际影响力的人才服务“灯塔”，充分发挥头部人力资源服务机构强大的海外人力资源网络及高水平专业服务优势，搭建面向全球的人才引进项目，为城市创新发展的各行各业提供人才支撑。
活动现场，《人力资源服务机构赋能新质生产力专项行动》正式启动。上海外服、前程无忧、诺姆四达、必博人力等包含人才招聘、培训、评价、出海等人力资源服务全产业链产品、具备创新性代表的10家人力资源服务机构积极参与专项行动，他们将为新质生产力领域企业高效配置人才，提升人才匹配效率和质量，开展人才培训和技能提升计划，建立相应的人才评价体系等。
静安区人力资源和社会保障局党组书记、局长程蓓蕾表示，今后静安区还将继续搭建新质生产力领域人才交流平台，组织人力资源服务机构组团为本市和区域重点产业服务，与企业、高校、科研机构开展合作，实现资源共享、优势互补，共同推动新质生产力发展。
科技赋能 令高质量发展成色日益显现
除了集聚人才、配置人才，更大地满足新质生产力发展对人才的需求，人力资源服务企业本身也在积极拥抱新技术，利用大数据、人工智能等先进技术，创新人力资源服务模式和手段，推动人力资源服务业的转型升级发展，赋能新质生产力领域企业高质量发展。目前，静安人力资源服务机构中高新技术企业19家，专精特新企业10家，产业业态能级不断提升，辐射带动能力持续增强。
在科创企业前台，AI员工瞬间识别访客信息，引导前往预约人的房间；在人力资源部门，云专家平台通过换算，将重复计算或输入的薪酬、人事工作数字化；在客服部门，各类智能客服机器人，根据用户问话回复并跟进回访……这些曾经只是梦想的场景，在云生未来集团的不断创新实践中，已照进现实。
“通过科技创新服务产品，HR服务模式从人力输出转变为技术输出，为新质生产力领域企业降低劳动成本和管理成本。”云生未来集团创始人兼首席执行官李贤威介绍，在2023年全国人力资源服务业创新创业大赛中，云生未来研发的AI数字员工与HR机器人项目获成长组特等奖，今年该项目将落地静安。同时，HR机器人也让商业模式发生了众多转变，如出现了以计时、计量、算力为核心的新型计费方式。
一线生产工人考勤、排班看似简单，但实际从员工指定班次打卡，到最后一键出薪，任何手工环节都可能造成错漏。类似这样的情况怎么办？上海力德人才服务有限公司成功打造智能一体化HR系统i人事，是以数智驱动，将HR与整个组织的系统性工程结合，深度融合业务，帮助企业加强组织管理、提高招聘效率，远程签署合同，自动计算实发工资等，助力企业创造更大的价值和竞争优势。
“通过AI模拟面试、VR虚拟求职、刷脸智能应聘，学生踏出学校之前，就可以对接到全国各地的企业。”嘉驰国际创始人兼董事长马士发介绍，在去年进博会上，嘉驰国际的1号求职机已广泛投放到交通枢纽、政府办事大厅、校园等区域，大幅提高了与会观众的就业机会和成功率。走过十年的数字化探索与实践，嘉驰国际自主研发X-SaaS智能招聘系统、建立公司人才库，提升招聘者专业性，不断帮助企业提高招工效率。
人力资源服务机构作为链接人才与企业的桥梁，既是人才价值的挖掘者，也是创新配置的推动者，在新质生产力的发展中扮演着举足轻重的角色。上海静安区将持之以恒地重视和支持人力资源服务产业的发展，在一流人力资源服务营商环境推动下，这片人力资源服务业热土将汇聚更多全球人才和优质企业，加速探索发展新质生产力的前沿阵地，助力上海高水平人才高地建设。
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