北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）1月23日，中国国际航空股份有限公司（简称“国航”）在国航世纪大厦召开2024年春运发布会，春运期间计划安排航班67691班次，日均1693班次，较2019年增长32%，较2023年增长40.6%。在国际及地区市场，计划执行航线共111条，日均187班次。
针对今年“探亲热+旅游热”春运出行模式，国航围绕热门航线加大运力投入，重点围绕探亲返乡航线增开航班，安排包括达州、万州、延吉、佳木斯、齐齐哈尔、丹东、通化、大庆等航线1128班次，增加海口、三亚、哈尔滨等南北方重点旅游城市航线投入，调整后海口及三亚航线日均达54班次，哈尔滨航线日均达34班次，针对旅客关注度较高的港澳台及东南亚地区部分城市加大运力，北京-普吉、武汉-澳门等航线航班量同比2023年增幅650%。
在退改签方面，国航APP支持全部国航客票改期，提供多场景退票服务，并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。在行李方面，国航APP能够一键跟踪托运行李状态，提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。旅客还可在共计60个经首都机场的中转航班，申请免提行李轻松入境的“全委托行李直挂服务”。
在产品方面，国航空铁联运产品覆盖国内73个中转城市，春运期间国航在12306平台发布了300余条热门航线的1100余条优惠信息，并可提供空巴联运、空轨联运、豪华车服务等多种产品。
在保障运行上，国航通过空地协调配合，整体联动做好航班生产组织工作，将全天候保障航班的安全起降和高效运行；国航全球地面航班保障平台将动态跟踪航班状态，确保及时掌握每个节点情况。针对冬季特殊天气频发情况，国航制定了应急保障机制，在人员、设备、物资等方面做足准备，强化春运期间值班值守，安排专班专人加强运输指挥，细化应对恶劣天气等情况预案，加强复杂天气、航班大面积延误及其他突发情况风险预警，通过强化气象精准预报，加强动态监控信息通报，及时启动应急处置机制。
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