亚马逊公司近日推出了一款名为Amazon Q的AI聊天机器人，专门为企业场景设计。这款机器人能够查找信息、编写程序，以及查询业务相关事宜，为企业客户提供更高效、更便捷的服务。
AWS CEO Adam Selipsky在亚马逊的re:Invent活动上表示，虽然当前生成式AI聊天机器人对一般民众来说非常好用，但在工作场景中却常常无法发挥其作用。因此，亚马逊推出了Amazon Q，以解决这个问题。
Amazon Q的使用者需要每月支付20美元的费用，但该服务将开放给AWS用户使用，并被导入到亚马逊商务软件、客服中心以及物流中心当中。部分训练素材来自AWS的内部程序码以及文件，同时也可以根据客户需求进行定制化。
分析人士认为，相较于微软Office和谷歌Gmail等生产力工具，亚马逊旗下产品其实缺乏广大的用户群。然而，亚马逊通过推出Amazon Q和与AI新创公司Anthropic的合作，为客户提供高度定制化与精调的功能，从而在这场AI竞赛中获得优势。
除了推出Amazon Q之外，亚马逊还发布了Bedrock，让客户可以更方便地存取其他企业所开发的大型语言模型以及亚马逊自家的模型。目前已经有1万家客户使用Bedrock，其中包括药厂辉瑞，它们使用该服务来寻找潜在的收购标的并侦测制造异常。
亚马逊通过推出Amazon Q和加强与AI新创公司的合作，为企业客户提供更高效、更便捷的服务。这将有助于亚马逊在激烈的市场竞争中获得更多的优势。
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