自OpenAI推出ChatGPT聊天机器人并引发全球生成式人工智能(Generative AI)热潮以来,已经过去整整一年的时间。然而,尽管人们对AI能够大幅提升生产力的期望很高,但在实际应用中仍存在许多待解决的问题。
在近期由路透(Reuters)主办的NEXT大会上,多位业界高层、学术界、政界人士或公民社会领袖表示,尽管生成式AI技术已经取得了显著的进步,但绝大多数仍处于实验性阶段。
他们还强调了生成式AI在应用中存在的一个重要问题:由于这项新兴技术有捏造错误信息的倾向,因此对于大多数产业领域而言,它尚未带来革命性的改变。
以降低尖端AI科技灾难性风险为宗旨的非营利组织Future of Life Institute的创始人Anthony Aguirre指出,尽管AI在某种程度上可以运作,但要达到能够针对特定目的做出足够出色的表现,仍有一段差距。他通过自驾车的例子来说明,尽管自驾车可以在一定程度上运行,但它们的可靠性还不够,无法取代人类。实际上,实现这一目标比原先设想的还要困难得多。
亚马逊(Amazon)AWS应用科学协理Sherry Marcus观察到,客户们处在不同的应用阶段。她说:“有许多生成式AI应用已经实际投入到生产工作当中,但除此之外的其他客户,才刚刚开始使用。”
微软(Microsoft)企业副总Lili Cheng透露,在微软的在线程序码储存平台Github当中,如今有大约一半的程序都是在Copilot智能工具的辅助下撰写而成。她表示,许多开发人员都向微软反映,Copilot确实提高了他们的工作效率。
然而,纽约大学教授Gary Marcus提醒大家,与其他领域一样,程序设计中也存在AI容易犯错的问题。他说:“对于其他不同产业而言,‘AI幻觉’都是很严重的问题。”
思科(Cisco)Outshift部门高端副总Vijoy Pandey强调,对于那些犯错成本相当低的应用而言,虽然AI已经证明其具有实用性,但问题在于如何将这项技术带往下一个阶段,以助力那些敏感性更高的关键使用案例,例如企业法务与安全等方面。他还主张应该以保护所有人免于愚蠢行为所带来的伤害为前提,集中力量进行技术开发以及指导原则与架构的建构。思科Outshift部门的主要业务目标,是向客户与合作伙伴提供更具前瞻性的创新解决方案。
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