7月6日消息，近日，有多名博主讲述称，自己在7月4日当天乘坐的由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州，经过4小时的等待后重新起飞，但竟然把在贵宾室等待的自己给遗忘了下来。
当事人之一的博主“春卷”称，自己是东方航空的白金卡会员，当天搭乘隶属东航旗下的上海航空FM9273航班因为天气晚点1个多小时，并且中途备降到兰州中川机场。
抵达兰州中川机场后，飞机先是在远机位停留了一段时间，随后，机长表示暂时无法重新起飞，要求全体旅客携带所有行李下飞机，搭乘摆渡车前往航站楼休息。
在进入航站楼前，他出示了登机牌并由一位地面工作人员核对名单/座位号，对方在一份表格上做了书面登记，下午15:20分左右自己到东方航空贵宾休息室休息，工作人员称等飞机准备重新起飞时会通知到人。
中途其每隔半个小时会去前台问询航班情况，结果一直等到下午18点左右，依旧是“暂无消息、请耐心等待”，在18:30的时候，他再次前往问询，结果被告知FM9273航班竟然已经飞走了。
除了博主本人之外，还有另外三名在贵宾室休息的旅客遭遇了同样的情况，期间他们没有得到任何航班变动信息，也没有接到过任何来自东航的电话通知。
最终在他们强烈要求下，机场工作人员经过请示上级，临时打了一辆滴滴安排四人通过高速前往西宁，整整经过了三个小时才达到目的地，严重耽误了当天的行程安排。
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