7 月 12 日消息,HMD Global在2022年推出诺基亚X30 和 G60 5G 手机时宣布了一项名为“循环订阅服务”的换机计划,参与了换机计划的用户可获得 HMD 提供一系列“环保奖励”,以便他们可以更长时间地使用自己的手机。如果用户碰巧损坏或丢失了设备,HMD Global将迅速提供更换设备,而无需用户支付任何额外的费用,号称是一种“使用精选诺基亚手机和平板电脑的新方式”。
▲ 诺基亚 2022 年推出的 G60 5G 手机
不过随着诺基亚品牌再次逐步退出手机市场,HMD Global今天宣布终止其“循环订阅服务”,参与订阅的消费者将从 2024 年 8 月 8 日起保留其设备的全部所有权。
就此,HMD Global 发布公告,声称他们在手机中采用的“可维修设计”理念已经取代循环订阅服务,该公司同时表示他们确保将在今年年底前在欧洲销售的“每四台智能设备中就有三台能够修复”,整理主要信息如下:
我们的循环订阅模式是一个大胆的实验,也证明了我们致力于探索新的服务和可持续性途径。
循环订阅模式服务在英国和德国一共运行了近两年,我们在此期间获得了一些宝贵的见解。很明显,虽然设备订阅的概念引起了许多人的共鸣,但该模型并不完全符合我们多样化客户群的不同偏好和生活方式。
我们的愿景超越了订阅;我们正在重新构想我们设备的整个生命周期。从可持续制造实践到无缝维修服务,从延长设备寿命到简化更换过程 —— 每个方面都在被仔细考虑。
客户倾向于我们的自行维修设备。自从我们的第一款可维修智能手机在 2023 年《时代》杂志的最佳创新名单上占有一席之地以来,我们一直保持着这个目标,现在我们有三款可维修的 HMD 智能手机,还有更多正在推出中,我们致力于确保到 2024 年底我们在欧洲销售的每四台智能设备中有三台能够修复。
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