1、你这个是保证金计划，授信额度是1000元，并不是你的消保保证金金额是1000元，不是现金，是一个授信额度。
2、也就是您以往是用30元保费获得1000元保证金额度，并不是你的现金保证金是1000元。
1、遇到这种情况，只能自认倒霉，全当花钱买教训。
2、如果不甘心，可以要求淘宝公开卖家信息，自己去找卖家索赔。
3、如果涉及金额比较大，涉嫌诈骗，最好是报警。
4、注意：淘宝普通店铺一般只有一千元保证金，当店铺售后纠纷过多或者客单价过高时，就会出现保证金不足以赔付的情况，所以买家在购物时要慎重选择。
1、你说是保险公司交的钱的话，那么你应该是开通了30元的保险费用。淘宝现在有两种保证金方案，一个是缴纳1000元保证金，这1000冻结在淘宝那里，不能使用也不会不见。
2、另外一种是30元的保险保证金，每年必须缴纳一次，一次30元，保险公司给你1000元的保证金，如果一年后没有续费缴纳30元的话，那么消保的图标就会被删除。
3、你到，我是卖家>客户服务>消费者保障服务，在这里查看，里面有金额变动的数据，自己查看下吧。
2、点击左侧的“消费者保障服务”
3、点击“申请解冻保障金”，之后确认便可以。
淘宝提示是最后一笔交易已经确认收货后过了15天售后期的才可以解冻，如果有订单没有发货的话，只能是让买家退货后你才可以解冻的。如果没有订单的话，就可以直接解冻了。
一、保证金明细：淘宝的1000元保证金是基础保证金，属于店铺的消费者保障服务还有一些其他特色服务如假一赔三，数码30天维修服务以及质检服务则需要缴纳更多的保证金，一般店铺缴纳1000就足够了
保证金封冻于你的支付宝，三个月后可申请解冻提现
二、缴纳要求：你创建的店铺基本会默认加入消费者保障服务，也被称为消保，如果你不交纳保证金也是可以运营你的店铺的，只是发布的商品会受到对应限制如现实二手图标，或未缴纳1000保证金就无法发布
1000保证金不是强制性要求，而是提高店铺服务质量标志
三、卖家中心：登陆淘宝账号后点击卖家中心，进入卖家模式的中心管理页面
四、保证金余额：拖动页面至卖家工作台-消费者保障服务-我的消费者保障服务-保证金余额-0.00元点击缴纳按钮开始进行1000元保证金的缴纳流程
五、支付宝充值：保证金从与你淘宝账户绑定的支付宝账号扣除，如果支付宝的余额不足1000元请登陆支付宝进行充值
六、保证金缴纳：页面自动跳转至我是卖家>客户服务>消费者保障服务，在现金账户可用余额处点击缴纳
七、1000元保证金：保证金默认额度为1000元，10000元则是手机类目的最低额度，如果不清楚自己所主营宝贝需要缴纳多少保证金，可点击类目额度计算器输入宝贝所属类目进行计算输入支付宝密码进行缴纳流程
八、缴纳成功：成功缴纳后可以看到恭喜，您已缴纳保证金成功的提示，不过宝贝详情页的保证金金额更新与消保标示显示可能会有24小时左右的延迟，如果缴纳保证金后没有立马显示相应图标请不要着急，等待24小时
九、保证金解冻：淘宝默认封冻你缴纳的保证金三个月，三个月后进入
我是卖家>客户服务>消费者保障服务-现金账户可用余额-解冻
可进入保证金解冻退回流程，根据系统页面的提示操作就可以完成解冻操作
END，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！
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