1、淘宝旺旺是一款在线即时通讯工具，由阿里巴巴公司开发，主要用于淘宝网的商家和买家之间的沟通。
2、它可以实现文字、表情、图片等多种信息的发送，并且可以有效管理聊天记录，方便买家和商家之间进行快速而又有效的沟通和交流。
3、此外，它还具备自动回复功能，能够帮助商家处理大量客户询盘，减少人工成本，帮助商家提升客户服务水平。
旺旺消息就是卖家通过淘宝官方聊天平台与买家联系时候，发给买家的消息。只要在淘宝上购物，买卖双方联络都要通过旺旺，通过旺旺消费者可以咨询商品的信息，可以与卖家协商各种与商品有关的服务信息，以及发货信息，物流信息还有售后信息等。
1、旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意！
2、旺旺又分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）、阿里旺旺(口碑网版）三个版本
就是注册淘宝时自己设置的淘宝名字，用来登录淘宝网和阿里旺旺软件的，也可以用来购物也可以和旺旺聊天。需要注意的是，淘宝帐号一旦注册就不能修改了。如果有绑定手机，可以用手机直接登录，如果无绑定手机，可以查查注册的邮箱。
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